9月9日早上，拱墅区副区长楼杏元，与拱墅区宣传部、建设局、城管办、城管执法局、环保局的相关负责人走进直播间，现场接受市民的咨询投诉和意见建议，共同探讨清洁杭州、垃圾分类、环境改善等问题。

“秀美拱墅”3年大变样

在许多人的眼中，拱墅如今的面貌发生了翻天覆地的变化，特别是实施“秀美拱墅”3年行动计划以来。

3年来，拱墅区加大了投入城管投入力度，每年提增比例达到27%，今年投入了1.22亿元。在拱墅，环卫工人队伍稳定，每年收入增加有了保障，工作质量有了保证，“干了这个活，也会感觉心情很愉快。”

同时，拱墅区加快城市化步伐，加大基础设施投入，整治河道19条，全长42公里，新增绿化175万平方米，特别是半山地区的环境整治，并在河道建设中加大了截污纳管的力度。到2009年为止，优良天气比06年增加了43天。

运河河道也实现了“人在岸上走，鱼在水中游”的美丽画卷。

热心居民反映卫生死角问题

在节目进行中，一位居民打进电话，他说丽水路与石祥路口，杭州粮油市场旁边，路面很差，灰尘满天飞，这里人流量很多，下雨天走路不方便。

有关部门的负责人表示，丽水路马上要开始建设，几个企业在拆迁中，他们回去后就与运河综保委联系，马上先期修复，加快开工建设，以改善这一路段的环境面貌。

都市水乡的住户打进电话，她说小区里有些住户养鸡好多年了，造成蚊虫多，影响环境卫生，社区说管不了。

“养鸡这个现象，是违反市容管理规定的，我们曾经听到过反映，前一阶段处理过，这是一个反复的现象，我们会加强教育宣传，与社区联动，一起来管好，马上与社区联系，说服居民要配合我们的整治，到了美好的环境，不应该影响邻居的生活。”现场的城管执法局负责人给出了答复。

垃圾分类备受居民关注

一位锦绣社区的居民打进电话，他说：“杭州市10年前夜做过垃圾分类，之后不了了之了，从去年有开始了新的垃圾分类，这次分类会不会与上次一样，社区与物业发放绿色垃圾袋，能提供多长时间？”

同时，杭网议事厅的网友也在关注垃圾分类的话题，网友提问说：“如果居民自己分类分错了，该怎么办？”

现场的有关负责人表示，今年第一批试点已经验收，拱墅区7个点已经验收合格，并将要在其他居民小区推开。垃圾分类，在小区里分类投放，运输过程是分类运输，运到填埋场也是分类处理。根据目前的政策，可降解垃圾袋在近3年内是免费提供的。

投放率有两个指标，一是投放正确率要求达到80%，二是分类正确率要求达到70%。在实际过程中，目前不一定能达到。因此，在每个小区投放点配置了巡视人员，发现分错了的情况，他们就会纠正。