杭州网讯 9月16日早上，余杭区副区长楼建忠与余杭区城管办、农业局、文明办以及建设局等部门负责领导走进直播间，通过电波和网络就清洁城区，垃圾分类，改善环境等民生问题接受市民咨询、建议、投诉。

环境是余杭发展的生命线

在杭州有个耳熟能详的口号：打造“国内最清洁城市”；在余杭有个城市清洁战略：环境立区。

楼建忠解释到，环境立区不光指营造一个好的投资环境，更是为老百姓营造一个美丽、清洁、舒适的“栖身”佳境。“我们余杭把环境建设上升为整个区的整体发展战略。”

在具体的做法上，楼区长介绍，余杭花大力气进行基础设施的建设和改善。比如，余杭非常重视绿化的建设，全区每年用于绿化投入在3亿元以上，扩绿面积每年以200万平方米以上的速度增长；对区内河道进行整治，一些以前污水横流的河流，现在已经成为优美环境当中的一道亮丽风景线。

基础设施完成后，政府着力于相应的管理。在这个过程中，出现了不少管理手段上的创新，管理理念上的提升以及管理方式上的改进。

区长通过电波呼吁：环境卫生 人人有责

近日有一位市民投诉，余杭勾庄路71号有个露天垃圾场，严重影响了附近居民的生活。有民居说，这里垃圾成堆、恶臭逼人，天热的时候，苍蝇蚊子就成群围绕。还有人介绍，这个情况已经连续好几个月，始终没有得到彻底清理。

据了解，勾庄路属于余杭的一个村道，勾庄路71号这一带属于城乡结合部。随着城市化步伐的加快，这里已经积聚起了不少的人气。

楼区长介绍，通常情况下，村道是由村委会管理。现在农村实行生活垃圾集中处理。垃圾的清运 必须有个垃圾的搜集点。据相关部门调查，以前在勾庄路这一带确实没有垃圾搜集设施。但是自从有市民投诉反映后，相关的处理措施已经跟上：该有的设施有了，该配备的保洁员也配上了。

目前该市民反映的情况，根据分析很有可能是有些市民不愿意多走几步路，习惯性地将垃圾扔在“顺手”的地方。

“如果某处有垃圾，说明这个地方的市政设施建设不到位，保洁制度不到位。但是如果有了市政设施，还是垃圾成堆，那么说明这里的居民素质还有待提高。”楼区长通过电波呼吁，环境清洁需要依靠全市人民的共同努力。

各类投诉得到及时处理

投诉：沟庄农贸市场内的厕所以及市场环境都很差，打扫不及时。

楼区长：这个问题我们“背”回去，请相关部门尽快进行调查、研究。

投诉：李先生打进热线说，自己所居住的荷花塘小区存在多处问题，比如小区遇雨容易积水、下水管道经常堵住、小区路面情况差……是否可以纳入老小区的改造？

楼区长：荷花塘小区是临平的一个小区，建筑时间大概是在七八十年代。在今年的老小区改造计划上，荷花塘不在名单上。目前，相关部门正在向小区内居民进行意见征集，如果如果大家的意见一致，那么明年会列入改造计划中。

投诉：人民路到里仁桥段的塘栖路，因年久失修，破损相当严重，路面也很窄，已经不适合塘栖的发展。

楼区长：这是一条南北向的路。对于该路段，目前南段已经修筑完成，中段以及北段的修缮工作，相关部门的责任已经落实到位，工程也逐步在开展。