杭州网热线85052222接到市民张先生投诉，他在龙井问茶附近的免费车位停车，却被要求交停车费。

免费停车位遭遇没穿制服的收费员，自称收费10多年。

张先生说，事情是上周发生的，当时他送人去龙井问茶玩，车就停在龙井问茶牌坊下的免费车位上。谁知车子刚停下，就来了一个男的说要收10元钱。

“那个人也没穿制服，我说这里是免费停车位，再说我就临时停下，很快就开走的。”张先生说他跟对方说了半天，对方就是一句话，“停一分钟也是10块，要停就交钱，要么就开走。”还说自己在这收费都收了10多年了。

张先生说，其实钱倒是小事，关键是这件事一年前他就已经向景区管理处投诉过了。

一年前投诉过，一年后还在收，整改是否只是一句空话？

那4个车位就在龙井问茶的牌坊下面，对面就是龙井村的收费停车场。车位是用白线划出来的，跟路边的收费车位不同的就是没有数字编号。张先生告诉记者，这是景区的机动车位，按规定可以免费停车15分钟。

张先生说，他开了10多年车，因为经常会送公司的客户去景区，对周围的情况比较了解，换了别人很可能不知道，糊里糊涂的就交了钱。去年他在这里停车时，就遇到有人来收费。事后他反映到了风景名胜区管理处，得到的答复说是龙井村停车场的收费员在违规收费，已经要求村里整改了，今后会加强教育。

没想到事隔一年还是在收费，张先生说，所谓的整改难道就只是一句空话么？

管理部门：游客遇到违规收费应及时报警，不要轻易交钱。

记者联系了风景名胜区管理处，工作人员说，张先生所反映的事有两种可能，一是旁边龙井村停车场的收费员在违规收费，他们知道这件事后，已经让西湖街道核查当天的值班人员了。

另一种可能是一些社会闲散人员钻空子违规收费，类似情况之前在灵隐寺附近也发生过，后来景区加大了巡查力度，这些人就不来了。不过要想彻底杜绝这类情况，除了景区需要加强管理外，还需要市民有防范意识。正规的停车收费人员都会穿着统一的制服，如果没有穿制服的人来收费不要交钱，应拨打110报警，或者拍下收费人员的照片保存证据，及时向管理处投诉。