杭州网讯 “这垃圾清运车真是讨厌！每天一大早在楼下哐哐当当的，扰人清梦！”在杭城的部分小区内，垃圾直运车噪音引起的矛盾一直存在。近期，杭州网又接到这类投诉。记者咨询专业人士，综合了几种办法，各有利弊，难以从根本上解决。杭州环境集团也邀请市民共同出谋划策。

“我们家有老人和小孩，垃圾直运车每天6点多就来了，作业时的声音实在太吵，严重影响我们正常休息！”家住城隍牌楼小区的光先生向杭州网投诉，希望清运方可以调整一下时间或者将接收点换到外面的马路上去。

记者随后向上城区垃圾直运负责人王木清反映了此事。

“这样的投诉太多了，我们也知道有噪音，也做了很多努力。但是早上不早点清运，隔夜的垃圾会发臭，小区道路小，又没有别的地方可以作业。往往这里调了那里又投诉，总有人对清运时间、地点不满意。”王木清说，在所有的投诉中，垃圾直运车的噪音投诉占比90%。

有人要清静，有人爱干净，直运车噪声扰民的难题始终难以解决。这已不是王木清第一次因为噪音投诉的事面对记者了。

王木清说，因为作业产生噪音，垃圾直运车的司机师傅还经常受到人身攻击。“我们过来帮他们清运垃圾，他们还从楼下砸东西下来！”

垃圾清运车噪音引起的难解矛盾已是不争的事实，城隍牌楼小区的情况算是投诉小区中比较复杂难调的，我们就以城隍牌楼为例，看看解决噪音扰民问题的几种方法及其中利弊。

方法一：调时间

一般小区里每天一日两清，上午一次下午一次，每次两车。上午不清运下午会没有地方扔，下午不清晚上没地方扔。就城隍牌楼这条路线，清运师傅们第一趟清运时间是早上5至8点，到城隍牌楼站的时间约6点20左右，6点30分清运完离开。

调整方法：早上7至8点清运，或者早上第一车不清运，直接9点20的时候来运第二车。

实施困难：早上7至8点是上班高峰，小区道路条件好的问题不大，但是像城隍牌楼这样道路狭窄的小区，必然造成交通拥堵；放弃第一车清运，温度高时，隔夜垃圾发臭，居民早上出门垃圾没地方扔。两种方式都将引来再次投诉。

方法二：换地点

垃圾直运车的作业地点选取，一要有空地不影响居民出行，二要方便工人们将垃圾桶拖至作业点。过去城隍牌楼小区的作业点选在12幢及13幢之前，这是小区唯一空地稍大的地方。记者在现场看到，因小区空地少，业主们的私家车都停在花坛上。

调整方法：将垃圾直运车作业地点移至小区外的马路上。

实施难度：城隍牌楼外的小区外，是只三四米宽的城隍牌楼巷，平日交通本就拥堵。若把作业点放置马路边，工人们需将垃圾桶拖曳至直运车时，途径巷子，堵塞会更加严重。此外，马路边作业，还要面临违停问题。

方法三：同社区合作，定时定点清运

王木清说，一般没有噪音投诉的小区都是新建楼盘。物业提供专门的作业点，并有专人打理，不存在垃圾满溢问题。直运车可以根据物业要求，定点清运。业主买房时也已接受作业点的存在，不会引来投诉。

但是像城隍牌楼这样的老小区，根本没有专门的地方可以提供作业。

方法四：车辆降噪

说到底，调时间、换地点都是治标不治本的方法，降低作业噪音才是王道。如果垃圾直运车不产生噪音，岂不是啥事都没有了。然而，城隍牌楼所用的垃圾直运车已是所有款式中较小的一种，容量大的噪音还要严重。

杭州环境集团设备与技术部胡经理告诉记者，发动机声音，翻桶碰撞声是垃圾直运车的主要噪音源。发动机作业产生的噪音同马路上汽车的噪音一样，转速高了声音就大，目前还实现无声。

而碰撞产生的噪音，尽管已经通过在碰撞点安装泡沫等实现降噪，但是在万籁俱静的清晨，声音被放大后仍会显得吵闹。

目前，降低外部噪音一般采用隔噪的方法，将噪音源隔离在封闭的环境。但这又需要社区街道或物业提供较封闭的作业场所。很多小区本身空间资源有限，要其提供这样的作业房并非易事。

对于城隍牌楼这样空间小，道路窄的老小区，这四种方法不是可行性不高，就是会引来二次矛盾。

如何让将“清静”与“干净”和谐共存？网友可将建议发至杭州网论坛相关讨论话题中。