网站首页 频道首页 网上服务 热点热议 问计于民 新闻发布 民生恳谈 记者出击 政策库 我们圆桌会 使用帮助 频道简介
  所在位置: 杭网议事厅>记者出击
 
猴年春节期间 杭州接收各渠道消费投诉252件
hwyst.hangzhou.com.cn  2016年02月14日 17:16:33 星期日

    杭州网讯 记者从杭州市市场监管局了解到, 猴年春节期间,共出动执法人员551人次,检查市场435个,检查经营者998户,查获案件4件,确保了节日消费市场规范有序,未发生重大消费纠纷及群体性消费事件。

    同时与杭州市旅游局、杭州市物价局等部门建立节日期间消费维权联动机制,加强部门联动协调,全面优化全市消费环境。

    据统计,节日期间共接收各渠道消费投诉252件,比去年同期(159件)增长58.49%;群众举报24件,比去年同期增长(7件)242.86%;解答咨询597件,比去年同期(288件)增长107.29%。

    从内容分析,共呈现以下几个特点:

    1、受春节期间快递行业放假影响,网购投诉较平时大幅下降,但网购服务投诉依然是节日消费热点。节日期间网购服务投诉60件,主要集中在网购机票、网购住宿、网购电影票等。主要反映网购承诺不能兑现、以及网上订房入住时被告知无房间等。

    2、节日消费市场平稳, 商场、超市等投诉与平日持平,投诉主要集中在食品、服装鞋帽上。 节日期间食品投诉为42件,主要是食品发霉、有异物、过期等;服装鞋帽投诉35件,主要反映质量问题、或大小不合适要求退换货等。

    3、由于今年杭州禁止燃放烟花,烟花爆竹的投诉较往年有所减少。今年烟花爆竹燃放产生的纠纷仅2起。

    4、受节日消费特点影响,景区景点周边的餐饮、住宿消费纠纷较平时有所增加。节日期间餐饮住宿投诉57件,主要反映餐饮食品安全问题、服务差、酒店设施不到位、预订房间无法入住等。

    5、节日期间群众举报主要集中在餐饮店、网吧无照经营上。

    节后杭州市市场监督管理部门将继续做好投诉举报受理及处置工作,并针对春节期间检查或举报投诉暴露出来的各类问题,开展系列专项整治行动,坚决打击违法经营行为,切实整顿全市市场经济秩序。

    

来源:杭州网 作者:记者 陈琳 通讯员 姜晓霞 编辑:陈焕

 我也来说两句: 0条评论 查看评论
 会员登录名 密码 [注册]
杭州网版权与免责声明:
① 凡本网注明“稿件来源:杭州网(包括杭州日报、都市快报、每日商报)”的所有文字、图片和音视频稿件,版权均属杭州网所有,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经本网协议授权的媒体、网站,在下载使用时必须注明“稿件来源:杭州网”,违者本网将依法追究责任。 ② 本网未注明“稿件来源:杭州网(包括杭州日报、都市快报、每日商报)”的文/图等稿件均为转载稿,本网转载出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。如其他媒体、网站或个人从本网下载使用,必须保留本网注明的“稿件来源”,并自负版权等法律责任。如擅自篡改为“稿件来源:杭州网”,本网将依法追究责任。如对稿件内容有疑议,请及时与我们联系。 ③ 如本网转载稿涉及版权等问题,请作者在两周内速来电或来函与杭州网联系。
 
杭网议事厅动态
·“杭网议事厅” 荣获“2014年度人民建议先进集体”称号
·省政协常委陈琪一行考察杭网议事厅
·“杭网议事厅”走进市民之家聆听新年新期待
·2014年记者节 杭州网记者进社区
·“杭网议事厅”获2013年度人民建议集体奖
·“杭网议事厅”再获社情民意直报点先进单位
·杭网议事厅获“市民之家”年度红旗窗口殊荣
·杭网议事厅加入"四位一体"联动运行工作模式
·“杭网议事厅”荣获人民建议集体奖
·杭州网荣获中国城市网站联盟三项大奖
联系我们
地址:浙江省杭州市下城区体育场路218号杭州日报南大楼518杭网议事厅
邮编:310041
邮箱:hwyst@sina.com
热线:85052222
新浪微博: @杭网议事厅
微信ID: hzwhwyst
网站简介  |  关于我们  |  广告服务  |  建站服务  |  帮助信息  |  联系方式
增值电信业务经营许可证:浙B2-20110366 | 信息网络传播视听节目许可证:1105105 | 互联网新闻信息服务许可证:国新网3312006002
网络文化经营许可:浙网文[2012]0867-091号 | 工信部备案号:浙ICP备11041366号-1 |  浙公网安备:33010002000058号
杭州网(杭州网络传媒有限公司)版权所有未经授权禁止复制或镜像
法律顾问:浙江智仁律师事务所律师 马宏利
Copyright © 2001 - 2015 Hangzhou.com.cn All Rights Reserved