立案大厅

当事人通过自助服务诉讼

    杭州网讯 诉讼服务中心，集智能导诉、自助立案、电子档案调取、法律援助等为一体；执行指挥中心，像大脑里的神经中枢一样指挥执行“作战”；调解服务区，医疗、物业、道交等矛盾纠纷调解服务周到。

    3月1日的“今天我当班”体验采访活动中，记者走进了杭州两家基层法院，体验更便捷的智慧诉讼、更高效的执行指挥和更有效的矛盾纠纷化解。

金融纠纷一站化解平台

    更便捷的智慧诉讼 打官司更便捷

    在上城法院诉讼服务中心，整洁明亮的大堂里，有导诉、立案、调解、执行、信访、法律援助等窗口，集司法服务、社会服务功能于一体。

    智能导诉台、诉讼服务自助终端、电子档案查询系统、材料收转云平台等设备，构成一体化智慧诉讼服务系统，无需排队等号，只需几步简单的操作，就可在智能终端设备上轻松完成自助立案、信息查询、材料转交、档案查阅等。

    而江干法院的立案窗口，全面开通了网上立案、跨域立案和延伸立案：立案申请人可通过网上平台或移动终端，随时随地点点鼠标或者手机，在网上提交立案申请；可向就近法院或法庭提交材料，实现跨区域立案；还可前往行政服务中心、司法局、社区服务中心的法院延伸立案服务点提交立案申请，打破立案申请的时间空间限制。

    另外，上城法院还设立了华东地区首家独立建制的派出“金融法庭”， 专门审理涉金融借款、信用卡、票据、基金等金融类案件，进一步提升金融审判专业水平。同时，上城法院为“金融法庭”量身打造了金融纠纷一站式化解平台，利用互联网信息技术与金融机构跨界融合、数据共享，全国首推从立案到执行诉讼要素全流程上网的金融诉讼服务模式。

执行指挥中心大屏

    更高效的执行指挥 老赖无处藏身

    上城法院还刚刚提升改造了新型的执行指挥中心，指挥中心里，一块大屏上显示着三个执行现场画面，公司财务搜查、房屋腾退以及配合外地法院的一个执行。

    大屏前，执行指挥中心主任左宇强正在与画面里的执行干警们对话，遇上被执行人有过激行为需要增派人手以及其他需求，左宇强可以根据画面，做出统一调配。

    左宇强介绍说，这个指挥中心就像大脑的中枢神经，可以实现网络查控、远程指挥、监控管理等，，不仅可以实时看到现场执行画面，控制调配整个执行过程，而且这个平台与省市以及全国的执行指挥系统联成网。通过一定的互联网技术手段，输入被执行人身份信息，就能查询到涉及的房产、车辆、婚姻、银行卡等信息，全国的各个法院也可以通过平台委托当地法院，帮助开展执行工作。

    “执行工作最难的就是找人难、找财产难以及外出执行的地方保护主义。”左宇强说，新的执行指挥中心，让全国一盘棋，紧密联系有效联动，可以很快找到老赖、找出可执行的财产，让老赖无处可藏。

朱学军法官正在调解

上城法院律师调解工作室

    更有效的纠纷化解 生活更加和谐

    江干法院有位明星法官，因为会调解成为响当当的“和事佬”。下午，我们就来到了江干法院的“朱学军法官调解工作室”，屋内的桌子是粉色的，而且外观是一把钥匙，他说这是希望当事人可以打开心结，化解纠纷。

    “做调解，最重要的是对待当事人像亲人一样，设身处地为他着想。”朱学军回忆道，2009年，法院觉得他擅长调解，长相又近人，就办起了专门的法官调解室。此后，他逐渐在调解中有了名气——当“博主”在网上答疑解惑开展“网上调解”；演“和事佬”在荧屏上妙语连珠进行“电视调解”；当“指导员”深入社区开展“社区调解”。

    而在上城法院，彭建新律师正在调解室当班为当事人做财产分割纠纷调解，他所在的天达共和（杭州）律师事务所，已经和上城法院正式签订合作协议，由该所出资，整体入驻上城法院开展调解工作，每天安排两名律师值班，合作项目期间，该所承诺不接受上城法院所有受理案件当事人的委托，这种合作模式在浙江尚属首例。

    上城法院诉调对接中心负责人程煜峰表示，无论是律师调解还是法官调解，都是矛盾多元化解的一部分，能让调解更加专业化，更有效化解矛盾，使我们的社会更加和谐。