收了1500元，还没有把空调修好

有媒体披露，网上搜索来的维修网点十有八九是“山寨”

史女士向本报维权热线85188518联动的12345市长热线反映：6月26日，我在百度上搜索大金空调维修电话，找到了一家互爱家电维修部，对方派人上门维修，收取了1500元费用，但现在空调仍未修复，该维修部却表示不再负责。我事后才了解到该维修部并不是大金空调特约维修商，希望有关部门帮助调处。

花1500元修了大金空调，

只出风，不制冷

史女士家的大金空调买了有七八年了，前段时间制冷效果不好，她想找人来修一下，就到网上去搜索大金空调维修电话，找到了一家“互爱家电维修部”，便向对方报修。6月26日，对方派人上门来，检查空调后说是外机电脑板坏了，要换一个。

“修完了以后，他（维修工人）打开空调说已经好了，要向我收1500元钱。我把手伸到出风口试了下，感觉到有风，以为的确修好了，也来不及等空调把房间打凉，就把钱付给了他。但他不给发票，只开了张收据。”

史女士说，后来她发现空调光出风，还是不制冷，通过朋友又找来一个大金空调的工作人员，其查看了她家的空调后表示，前面那个维修工人根本就没有修好。她只好再度联系维修工人，但对方却说，既然她已经找了别人来修，那他就不管这空调了。

史女士说，她事后才了解到，原来这互爱家电维修部并不是大金空调特约维修商，但他们却用这个名义骗取维修费，现在空调也没有修好，导致他们一家人在这大热天苦不堪言。

史女士遇到的维修部

并没有获得大金空调认可

大金空调杭州办事处的工作人员张女士表示，大金空调有负责维修服务的售后部门，但没有“特约维修部”一说，杭州地区的售后部门总部位于教工路与文一路交叉口，如果史女士遇到的维修商自称是“大金空调特约维修部”，那肯定是冒名的，它没有获得大金空调公司的认可。

“消费者如果需要维修大金空调的话，我们建议拨打全国统一的客服热线800-820-1081，售后部门会把任务分配到各地区的负责网点，受理维修。”张女士说。