总提要

解说：“医闹”事件频发，引发舆论关注。

宋忠赤（市民）：它存在一种利益上的博弈。

毛小榕（新闻评论员）：把医疗放到产业化，把它作为一桩生意去做，这肯定不行。

黄美先（杭州市一医院感染科主任医师）：如果从利益的角度考虑，我明天就想退休。

解说：医患关系为何如此紧张？

潘一禾（浙江大学传媒与国际文化学院教授）：是把病源当财源。

宋忠赤（市民）：政府对医疗事业的投入严重不足。

杜亚平（浙江大学医学院教授）：谁来对我们老百姓的健康负责？

解说：我们的医患关系到底怎么了？《我们圆桌会》今晚关注。

主持人郑煜：沟通改变生活，对话推动进步，欢迎收看《我们圆桌会》，我是郑煜。医患关系，最近出现了一系列的极端事件，再次医患关系引起了全社会的一个关注，一个本应该是受到，我们崇敬的一个行业，它为什么屡屡会受到冲击和伤害呢？在医患关系紧张的背后，我们看到了什么？今天《我们圆桌会》，就来关注这方面的话题，在节目开始之前，我们首先通过一个片子，来了解一下。

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解说：近段时间由于医院和患者之间的不信任，导致的医患纠纷事件屡见不鲜。11月6月，一位身份认证为，浙医二院妇科副主任医生的网友，在网上发微博称，一名患者到浙医二院就诊，质疑医生太年轻，并且不理会医生的解释，对其怒骂，另一名医生前来劝解，结果被这名患者扯着耳朵和头发打，受伤医生后经鉴定为，左侧外耳道撕裂伤，住院接受治疗，11月7日，警方对这位打人者做出了行政处罚；11月2号上午，深圳北大医院神经外科病房里发生冲突，患者唐某某的父亲，挥舞菜刀冲向医生，所幸被保安制止；10月25号因对手术结果有异议，一名33岁男子连某，用匕首将温岭市第一人民医院，三名门诊医生捅伤，其中耳鼻喉科主任医师王某，因抢救无效死亡；10月20号在上海浦西曙光医院内，两名男子因病人抢救无效身亡，而迁怒院方，打砸医院医疗设施，冲击重症监护室，而最近几年类似的事件也不少见，2011年1月在上海新华医院，患者家属为一起医患纠纷，纠集约20人，直接冲入医院，攻击心胸外科副主任，连续两刀捅向该医生的左前胸，医生当场重伤倒地，在制止犯罪行为的过程中，有10名医护人员先后受伤；2011年9月在广东省妇幼保健院，1岁半的小男孩小涵的爸爸徐先生认为，医院在给小涵的就诊中，有过度治疗的嫌疑，从10月14号到28号开始，徐先生全程记录了小涵每天的体温、喝水情况、咳嗽、小便、吃水果等情况，还用听诊器听孩子心肺，同时还要求参加专家会诊，并且进行详细的笔录和录音，随后这起录音门事件，在社会上引起了强烈反响，并且还得到了不少网友的支持；在北京患者王宝洺，认为北京同仁医院的手术失败，导致自己残疾，之后起诉医院三年没有开庭，在2011年9月19号，王宝洺冲进医院将医生砍伤，而在2011年11月，广东潮州男科医院，也有患者因对手术效果不满，而后将副院长砍死，两名医生被砍伤。

主持人郑煜：从这个短片当中我们可以看到，原先的医患关系，仅仅是从医闹开始，从医闹变成现在伤医、杀医，从这个程度来看，医患之间的关系，这种紧张度是越来越，弦绷得越来越紧了。

宋忠赤（市民）：有的患者对治疗不满，在医院的大门口挂个条幅，或者写个冤字，或者写点什么那样的，到那儿（医院）去闹的，这样确实是有的。

潘一禾（浙江大学传媒与国际文化学院教授）：最近这几年其实大家谈的是什么，尽可能不要去医院。

主持人郑煜：为什么？

潘一禾（浙江大学传媒与国际文化学院教授）：尤其是不要去大医院，还有如果你碰到什么比较麻烦的病，你如果没有熟人，你就不要去看了。实际上我觉得对医生，对医院的这种信任，或者说这种友好的感觉，或者他是我生命中，不可或缺的一个，重要的机构的这种感觉，确实是比较没有。

黄美先（杭州市一医院感染科主任医师）：出现的一些特殊的极端的事例，我认为这不能代表目前的，整个医患关系的趋势，每年都有调查，显示市民对大医院，满意度都在90%以上，总体来讲主流医患关系是好的。

丁彩飞（杭州市红会医院生殖医学科主任医师）：我80年代开始上班看病，然后到现在，总的感觉是现在跟以前不好比。

主持人郑煜：哪里不好比？

丁彩飞（杭州市红会医院生殖医学科主任医师）：现在病人自我维权意识很强，对医生总体的这种尊重度、信任度，那是完全不是跟以前（能相比）了，这是一个总体的。

主持人郑煜：能跟我们举个例子吗？

丁彩飞（杭州市红会医院生殖医学科主任医师）：比如说我带了几个学生在看病，病人进来，美女，你怎么样怎么样，医生也不叫了，这不是说这个病人不好，因为大家都这样，我说最好请你叫他是，这个是周医生，有的时候有空给他指正一下。稍微有一点点事情，比如说矛盾最突出的就是，病人看病等待的时间长了，他心里很烦很急躁了，就跑过来，他另外地方也不说，就来骂里面的医生，这种很多的，怎么我等了那么长时间了，怎么还没看，实际上医生是连上厕所的时间都没有。

主持人郑煜：医生遇到这种情况的时候，医生会选择什么样的处理方式？

丁彩飞（杭州市红会医院生殖医学科主任医师）：医生说快的，快的，就跟他们讲一下。

主持人郑煜：你要稍微跟他们解释一下。

丁彩飞（杭州市红会医院生殖医学科主任医师）：要解释一下。一旦轮到他了以后，他就霸着这个位置，他当然是好不容易等到了，实际上他也不太会去体谅，后面的人等着的，但是你尽管给他多的时间，他还是不一定满意的。

毛小榕（新闻评论员）：我有时候想着医生看病那好吧，那这样子，我放个计时器，你嫌我看前面的人慢，那么我反过来问你，你觉得应该多长时间看一个病人，生活不是这样子分割的。

丁彩飞（杭州市红会医院生殖医学科主任医师）：这肯定不行的，有的病人病情长，第一次来你肯定要给他全部搞清楚，诊断，还要检查，有的是复诊的病人，这个病人我已经很了解了，我给他在处方上面调整一下，就可以了，我觉得这个绝对不能用时间来定，几分钟几分钟。

毛小榕（新闻评论员）：有一个五官科的医生就跟我讲，后面的人就骂起来了，他就讲那你征求一下，我现在面对的这个病人，你如果说同意我快，那可以，那病人说我干什么要快，我的病还没弄清楚呢，他只好就在那个地方，憋了一肚子火。

主持人郑煜：可能是不是在医院里面这种焦急的，不愿意等待的这种现象，可能会占得比较多是吗？除此以外还有其他的吗？黄医生。

黄美先（杭州市一医院感染科主任医师）：刚才说到这个问题，其实在我们强调，以人为本的这么一种理念之下，恰恰有一些人，他只尊重自己，他不尊重他人，不尊重社会的秩序，他们忘记了医疗资源是有限的，而人类对医疗的需求是无限的。

主持人郑煜：我想问一下以前的这种，医生和患者之间的关系，和现在医生和患者之间的关系，有什么不太一样呢？

丁彩飞（杭州市红会医院生殖医学科主任医师）：应该也是不太一样。我觉得现在医院变成这个样子，是整个社会变成这样了，不光是医院变成这样了。

宋忠赤（市民）：因为我们现在的大环境，我们社会的诚信度，和人与人之间的信任度大打折扣，不像过去那样关系比较单纯，以前医生和患者之间，那种隔膜度是很少的，患者基本上是充分信任医生的，每一个患者都把认识一个医生，或者认识一个科主任，认识一个很有名的医生，当做一种荣耀，有可能的话，我们不是说每个医生都是圣人，都能把所有的患者治好，都能把所有的病治好，但是他（医生）即使出现了，任何失误、毛病的话，他（患者）也能够化解，能够原谅，能够容忍。

潘一禾（浙江大学传媒与国际文化学院教授）：我觉得现在的患者，对医生的不信任，它也反映了我们社会的某些进步，为什么呢？因为现在的信息时代，我们任何一个病，首先可以在百度上查一查，大概是怎么回事情，患者希望医生更有经验，并且更能够一眼看出，你跟别人的不同，但其实医生没有那么神奇的，第二个我觉得我们现在这个市场经济，使得每一个人，对时间的观念确实发生变化了，我个人也是这样，我觉得我小时候去看病，坐在那儿半天看完一个病，我觉得可以接受，但现在我真的不能接受，我也觉得这其实是一个变，是一个很好的东西，还有一个为什么患者，看到医生没有把自己治好那么生气，我觉得也算一个社会的进步吧，大家现在对自己这么的热爱，这个态度其实也表明了，我们社会的某种进步，所以我觉得医生和患者，其实在今天这个时代，出现的这种关系的紧张，也不要只把它看成是负面的。

毛小榕（新闻评论员）：我们过去实行的全民叫做公费医疗，实际上在这个里面，就含有很多是政府的补贴性的，当政府突然间断奶以后，所有的公立医院就面临着，给自己找饭吃，你不要指望每一个医生，都是可以饿着肚子，为别人干活的人，因为他也是社会成员之一。