叶丰硕：建议每个人的身份证上放一定分值的“素质分”

    做不文明行为的人，贪图一人一时的方便，带给更多人更多不方便，不仅有损城市形象，有些还造成安全问题。

    建议每个人的身份证上放一定分值的“素质分”，如果被查到损害杭州市民形象的坏行为，就扣分加罚款，还记录在档案里，一年自动清分一次。强迫每个人对自己的行为负责，强迫着强迫着还就成好习惯了呢！

何加明：依靠市民，通过“四化”管理开展城市管理工作

    某些人为了自己的方便或者个人利益，不遵守道德规范，不遵守市民守则，也不遵守相关法律法规。这即影响了杭州的美誉度，也破坏了城市的整洁、有序、文明的城市环境，这些不文明行为应该受到全社会的谴责。

    我们通过围绕“洁化、绿化、亮化、序化”这四个化来展开城市管理工作，在发挥专业城市管理队伍职能的同时，依靠全体市民一起配合，对乱扔垃圾、乱停车、乱设摊等不文明行为进行管理。

郑胜全：完善制度，“软硬”兼施保障城市整洁

    每个人都应该有社会责任感，要考虑社会整理利益，而不是只纠结于个人。

    我们中心的职能侧重于市容环卫监管，坚持以人为本，从制度上不断完善。以环卫工作为例，硬件上，要求环卫作业单位和管理单位严格按照国家标准来配置设施。软件上，环卫保洁工作要求定时、定量、定人、定岗，保洁人员一旦发现乱扔垃圾的不文明现象，不但要及时清理，还要上前劝道。