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政府专家网友共议办好“两家两中心”(图)
hwyst.hangzhou.com.cn  2009年11月30日 20:27:32 星期一

  杭州的“市民之家”是杭州市着力打造服务型政府的一项重要举措,也为杭州“生活品质之城”注入了新的内涵。“市民之家”开通一个半月来运行情况如何?怎样让这个“家”的服务更加细致、配套更加完善、效率更加提高?“新行政服务中心”即将座落在“市民中心”H楼,现正在设计装修阶段,预计明年5月份开放。“新行政服务中心”应该为投资者提供哪些新的服务?

  今天,杭网议事厅邀请到杭州市政府副秘书长孙振洲、浙江省社科院经济社会发展研究中心副主任杨建华,以及给“两家两中心”建设提出过金点子的网友吴芸,一起和线上的网友们互动交流,共商共议如何建设好“两家两中心”(市民之家、网上市民之家、行政服务中心、网上行政服务中心)。

  市民代表建议:网上办事体现效率 细节服务给人温暖

  “交通不是很方便,公交基本上需要换乘,没有直达专车。在现场排队等候的时间有些长,希望能够利用网上受理的方式来改观这样的现状。对于不会上网的市民,考虑开辟电话预约业务。”

  本次访谈活动预告发布以来,市民的参与性非常高,大家对“市民之家”的意见和建议如雪片般飞来。这一段来自杭州市民吴芸的建议代表了大多数的意见。

  在访谈现场,吴芸特别提到了一些细节,她说:细节的营造可以让‘市民之家’更有家的感觉。这些细节包括在雨雪季节准备一些可以外借的雨具,在盛夏提供一些中暑药,在等候区域设置搁板式的婴儿床、自动取款机等。

  和吴芸一样的热心市民数以千计,最值得一提的莫过于人在海外心系家乡的网友“丹麦水晶”。这位在丹麦读研究生的杭州人建议“市民之家”借鉴当地的做法,推广远程电子签名系统:“不仅要以此来代替传统的签名,还可以借助邮政、快递等服务,让市民、企业和‘市民之家’通过快递服务来完成材料的传输。‘市民之家’可以开设专门的邮件快递通道,使用“市民之家”的专用信封,来传递市民的办事邮件。”

 

来源:杭州网 作者:记者 施文 编辑:严勤

    为贯彻落实市委、市政府作出的加快建成“两家两中心”的工作部署,进一步深入实施“民主民生”战略,推进和深化权力阳光运行机制建设,解决“办事难”问题,根据王国平书记的要求,杭网议事厅11月份“热点热议”推出“市民共同来议来办市民之家”互动话题和“办好‘两家两中心’金点子征集”活动。
    围绕这一议题,杭网议事厅策划推出“办好‘两家两中心’让权力在阳光下运行”互动访谈活动。

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主题:办好“两家两中心”让权力在阳光下运行
时间:
11月30日 14:30-16:00
上半场嘉宾:
杭州市委副书记、纪委书记 叶明
下半场嘉宾:
杭州市政府副秘书长 孙振洲 
浙江省社科院经济社会发展研究中心副主任 杨建华
网友代表 吴芸

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