从今以后,出租车司机一年内如出现两次拒载或重大绕道这两种情况便会被吊销资格证,乘客碰到该情况,可直接拨打96520进行投诉。
1月1日,杭州市道路运输管理局下发了《杭州市客运出租汽车单车考核细则》,该《细则》对原有的管理制度进行了重大调整,其中最吸引人的一条内容便是“对一年内如拒载、绕道等重大违法发生两次以上的驾驶员,将给予注销服务资格证,三年内不得申请的处罚”。
市交通运管部门表示,乘客平时反映最强烈的仍然是拒载、甩客、绕道和服务态度等问题。
旧的管理制度在实施的8个月以来,杭州出租车单车考核平均扣分仅14.25分,折算成一年也只22分,离全额奖励扣100分相差甚远。而新《细则》修正了其不合理之处,将把诸如拒载、甩客、绕道等严重违法的扣分值提升至原来的5—10倍,并新增了设计经营行为和车容车貌的考核内容10余项。
同时,新《细则》还依托与交警部门的联动考核,将醉酒驾驶、违反禁行标志闯红灯、随意调头、斑马线前不让行和随意变道等5项交通违法行为列入考核范围。
就许多乘客都普遍关心的绕道问题,新《细则》也有了新的定义,即“1公里以下路程纠纷一般不认为是绕道”,对于1000米以下的路程纠纷,考虑到不会给驾驶员带来实际的收益,一般判断为驾驶员和乘客对路线认知的不同,不绝对认定为绕道。
运管部门还提醒,对于驾驶员的交通违法行为,可以向交警部门举报。由交警部门确认的违法行为,也将影响该车单车考核分数。(本站记者 姜苏亚) |