上城区市场监督管理局在吴山广场九眼井举办“放心消费在上城”活动

近年来，预付式消费经济飞速发展，为经营者和消费者带来实惠便利的同时，更成为推动地方发展的重要引擎。然而，随着市场的日益扩大，预付式消费领域的种种问题也逐渐显现。

9月27日下午，上城区市场监督管理局在吴山广场九眼井举办“放心消费在上城”活动。现场，“安心付”产品再一次成为全场的焦点。

你是否有过这些遭遇：花上万元给小孩报了兴趣班，课还没上完就发现培训机构卷款跑路；花大几千办了美容理发卡，没多久店铺早已人去楼空……数月前，杭州推出“安心付”产品，预付式消费有了新的保障。该产品由支付宝联合杭州银行共同推出，用户一次性支付的资金会直接转入商家指定的银行账户，商家并不能直接提取消费者的支付资金，只有当消费者在商家侧确认享受服务后，商户才能按实际消费金额扣减消费者支付资金，并由银行完成用户单次享受服务的资金划拨。这也意味着，如果没有消费者确认使用服务的指令信息，银行则不会划拨服务额度给商家，能大大降低商家卷走用户支付资金风险。

“‘安心付’自上线以来，已陆续在杭州拱墅区、上城区、滨江区、余杭区等多个区县推广，涉及行业包括餐饮、生鲜水果、美容美发、托育等，目前全市有6000余家商户正在使用这款产品。”蚂蚁集团泛行业业务高级发展专家刘鹏程说，“‘ 安心付’可以一定程度上防止市场出现商家跑路事件，进一步维护消费者的合法权益，同时也能增加消费者对门店的信任。”

“‘安心付’还是很可靠的，可以打消顾客对我们教培机构的一些顾虑，也能帮助我们获得更多银行资金支持。只有让更多消费者和商家形成共识，主动使用安心付，才能化解双方的信任问题。”杭州宾果未来体育文化有限公司南星分公司工作人员表示。

上城区商圈众多，包括湖滨商圈、钱江新城商圈、清河坊街区等，目前区域内已有1400余家商户在使用“安心付”。上城区市场监管局投诉举报处置中心副主任张微莉说：“很多商家认为，有‘安心付’作为背书，可以让消费者认为在这个门店消费是安全的，进一步提升门店的信誉度和消费者的消费意愿。”

“上城区预付式消费社会共治联盟”成立

首批10家“安心付”标杆商家被现场授牌

活动现场还成立了 “上城区预付式消费社会共治联盟”，旨在进一步凝聚政府、企业和社会各界的力量，建立行业自律体系，完善消费风险预警机制，全面构建“共建共治共享共赢”的预付式消费社会治理新格局。首批10家“安心付”标杆商家被现场授牌。