一、问题内容及案例

西湖区整个灵隐街道内都找不到对外开放的普惠性公办幼儿园托班，整个街道只有一所备过案的民办托育机构，费用昂贵。

整改情况

一是在灵隐街道聚龙大厦建设1家40个托位的普惠型托育机构，收费约3200元／月，2022年12月底前完成备案，计划2023年春季面向辖区居民开班招生。二是2023年将结合未来社区建设在灵隐街道建设1家20个托位以上的普惠型托育机构。三是已于2022年全面启动庆丰村幼儿园拆建工作，计划于2023年12月竣工，2024年9月投入使用，建设规模 9个班。四是将引导浙大幼儿园、903医院幼儿园调整办园结构，扩大托班招生规模，惠及周边居民，903医院幼儿园将于2023年新开设1个托班，增加托位20个。五是将持续扩大幼儿园开设托班的覆盖面，充分挖掘公办园的普惠入托潜力，新建幼儿园全部按照4年学制设计，向下延1年办托班，2023年将增加普惠托位500个。

二、问题内容及案例

西湖区之江幼儿园受班额限制，开辟的托位在招生的时候即招满，很难满足学区内的全部需求。

整改情况

之江幼儿园托班已满问题，婴幼儿家长可到其余3家办托班的幼儿园报名，也可到附近普惠型托育机构报名。三家普惠托育机构分别本真初育（杭州）有限公司、杭州途蔓托育有限公司和杭州萌茂托育有限公司分别可提供托位20至40个托位，且目前均有空余，可以满足转塘街道辖区3岁以下婴幼儿入托需求。

三、问题内容及案例

西湖区转塘街道民生综合体内的婴幼儿成长驿站显示为示范性成长驿站，可提供临时托管、义诊等服务，实际却没有专职的管理人员，也未提供临时托管和义诊服务。

整改情况

一是已聘请第三方运营公司进行管理，并配备专职管理人员1名，该管理人员已通过成长驿站管理人员培训取得结业证书，并于2022年11月18日正式上岗。二是已与转塘街道社区卫生服务中心签订《西湖区婴幼儿照护服务医育结合合作协议》，定期开展义诊服务。三是已于2022年11月底前新增临时托位2个，2022年12月底前在转塘街道民生综合体一楼建成一家普惠型托育机构，新增托位40个。

四、问题内容及案例

西溪街道文锦苑小区在2022年6月中旬，自来水管突然爆裂，停水时长将近6小时，后发现水管表面铁皮已经严重锈蚀腐烂，但二次供水改造项目排在全区90多位。

整改情况

组织优化西溪街道文锦苑小区二次供水改造方案，加快推动民意表决通过。据2023年1月10日表决统计，65％的居民同意改造方案，20％居民弃权，15％居民反对。目前，西湖区正在针对15％居民的反对意见，深度优化改造方案，尽可能满足不同户型的个性化改造需求，计划于2023年3月进场施工，并确保按原计划于2023年9月完成施工。