一、问题内容及案例

临安区於潜镇，70岁以下老年人签约了医生，但却没有后续的管理与服务。

整改情况

一是创新实施“天目医享”改革，推出定时定点定人的巡回诊疗服务，为老年人提供诊疗、配药、随访等服务，同时定制特色家庭医生签约服务包，建立“基本免费＋特色有偿”“1＋N”签约服务契约制。除基础免费服务外，还可根据签约对象的不同需求，个性化提供特色有偿服务内容。二是组建1＋1＋1家庭医生签约团队，由医共体牵头医院专科医生、镇街卫生院全科医生、村卫生室乡村医生组成的“1＋1＋1”签约服务团队，构建“包干到村、责任到人、服务到家”的组合型服务模式。三是加大签约服务考核力度。数字赋能签约医生，搭建“数字家医”系统，实现手机端、电脑端签约管理、信息查询、精准转诊、预约药品配送等服务，同步出台《临安区家庭医生签约服务暨山区乡村医疗优质共享绩效评价方案》重塑签约服务绩效考核机制，推动签约医生常态化接触群众，建立起深厚的医患感情。

二、问题内容及案例

临安区居民反映，全区找了很多公办幼儿园都没有开托班。

整改情况

一是2023年1月31日前，在全区有班级余额的公办园园区教学点开设托班。二是计划2023年底完成1家产业园区或企事业单位利用存量用地开展托育服务。三是计划2025年底锦城街道、青山湖街道新建小区配建托育机构8个，达到每千人口婴幼儿照护服务托位数4．6个，尽最大努力满足群众需求，加快解决婴幼儿托位一位难求问题。

三、问题内容及案例

锦北街道集贤社区上村村组里有约十三户村民，日常用水是依靠西径山的山泉水，2022年夏天开始，因为气候干旱，居民吃水出现困难，大家每天吃饭、洗漱、上厕所等日常生活都成了问题。

整改情况

与水务、街道、经合社多方协调，解决泵站投资问题，现已完成通水。