迎亚运—城市品质、城市治理、城市文明全面提升

1、问题内容

在地铁1号线龙翔桥站，英文站名为拼音Longxiangqiao；可70多米远的龙翔桥公交站，站名译为Longxiang Bridge。公交地铁英文翻译同站不同名，在地铁2号线、19号线的沈塘桥站，地铁5号线姑娘桥站，都同样发生。另外，地铁5号线，姑娘桥、南星桥、万安桥、宝善桥、拱宸桥东，“桥”这个字，有的用拼音，有的用英文。

整改情况

“龙翔桥”公交站站名英文翻译为“Longxiangqiao”（与地铁龙翔桥站英文译名“Longxiangqiao”一致），由市公交集团负责做好调整；其他公交站与地铁站同一站名译写按照《杭州市公共服务领域外文译写导则》统一英译。

联系电话

86001077

2、问题内容

调研了部分地铁站，现反映存在问题如下：一、在地铁自助售票机上没有微信和支付宝支付入口。二、各个地铁站点的安保人员对支付方式也不熟悉。综上，建议地铁集团对自助售票机进行升级，开通微信和支付宝买票功能，并对安保人员进行系统培训。

整改情况

计划在杭州地铁所有车站的自动售票机上增加支付宝、微信等支付渠道购票的功能，目前就新增功能与相关设备集成商及支付渠道方开展技术对接，并启动购票机升级改造工作。已于7月底前完成所有车站设备的升级工作，并正式对外上线使用。

联系电话

26318008