迎亚运—城市品质、城市治理、城市文明全面提升

1、问题内容

在余杭良渚的亲亲家园小区二期松雪坊，原本有一片楼顶绿化，在2019年11月，这里的119棵桂花树全都被物业砍伐。2021年，城管部门也对物业开出了两万六千余元的顶格罚款单。但大家更关心被毁的绿化何时能复原？

整改情况

小区采用盆栽植物的方式进行复绿、美化，通过以点带面逐步实施。8月6日完成样板楼二期梦溪坊4幢的施工方案公示工作，于8月10日已完成样板楼清理，新增防腐座椅、防腐花箱等，划分晾晒和种植区域，可供居民晾晒、种植、休憩等。

联系电话

89002781

拼经济——营商环境优化

1、问题内容

在余杭区行政服务中心，记者想咨询个体户如何办理营业执照，工作人员却推荐了某服务公司代办。

整改情况

一是开展梳理核查，撤换问题窗口工作人员1名；二是提升网办区服务质量，每月开展一次窗口人员服务能力培训，并在商事登记网办区域配置网报流程图；三是加强商事登记中介管理，禁止中介在政务中心承揽业务、发放宣传单等；四是设立“净窗行动 阳光服务”温馨提醒，建立投诉反馈渠道。

联系电话

89395416

2、问题内容

余杭区五常街道沿山河社区丰岭路盛丰铭座的商户反映，每月电费水费都缴纳给物业，但物业的收费标准未明确公示，也没给她看电表和水表。希望物业可以公示收费标准和每月的用电量、水量。

整改情况

已于6月1日引入新的专业化物业公司——杭州龙福物业，并开展“大搜集、大整改”行动。龙福物业与业主、商户签订管理协议，同步将签订水电费代收代缴协议，明确代收价格、收缴方式及相关权利义务。组织开展对原物业公司2023年以来水电费收支情况核算，并于7月底对核算结果进行了公示。

联系电话

88733188

3、问题内容

梦想小镇作为孵化园目前存在一次入园永久占坑，余杭区事前审核到位了没有？事中有没有清理摸底？事后有没有退出机制？

整改情况

通过梳理孵化器、众创空间经营情况，已完成5家孵化器腾退工作，腾出近1万平方米产业空间。同时，引进优质项目盘活8600余平方米空间，新增创新主体6家。一是按照一人对接200家企业、孵化器，一周线下入企4-5次的频率，已入企500家次；二是在产业生态培育上与往期孵化成功企业沟通，促进企业之间的合作与交流；三是结合城市新中心建设、提升城西科创大走廊能级产业定位的要求，持续加强对创业创新项目的支持力度，确保新政策扶持力度更大、产业类别更多、覆盖面更广。

联系电话

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