12月22日下午,由中共杭州市委办公厅主办的2023 杭州市“公述民评”面对面问政活动第二期第一场以“降低新市民群体生活成本”为主题,围绕就业创业、住房保障、社区食堂就餐三个方面工作中存在的热点、难点问题展开面对面讨论。12个市直单位和主城区负责人与民评代表、媒体代表、评论嘉宾共话圆桌,深入查找问题、共觅破解良策。

摄影 王川

新市民群体创业方面有哪些政策和服务？

余杭区委副书记、区长王牮回应：对于在余杭创业的大学生，余杭区将会提供三方面的政策，一是空间政策，毕业5年大学生在3年内最多可以享受10万元以上的房租补贴；二是资金扶持政策，新建立的大学生创业企业可以提供最高50万元一个创业支持，其中如果属于高层次人才，研发费用支持最高能够达到1200万元。除此之外还提供最高50万元的贴息贷款；三是服务政策，余杭区成立专门的人才服务联盟，来解决这些初创型企业员工的招聘跟服务等方面遇到的问题。

怎么解决大学生的就业难和企业的招工难？

市人力社保局党组书记、局长董悦回应：“现在我们大学生的就业难和企业的招工难，这个两难是结构性矛盾，是客观存在的，我们叫双向选择，两难存在。大学生找工作可能要考虑四个度，分别是专业技能的匹配度、企业的知名度、薪酬待遇的满意度和文化价值的认同度。”

董悦表示，本次的“春雨行动”，将提供的见习岗位从8000个提升到了2万个以上，将范围从长三角和杭州一下子扩展到全国和全球。除此之外，针对职高生的招聘，会给予企业一定的补助，对于招聘之后进行职业技能提升的企业，还可以给予一定的补贴：“我们推出了就业创业一张图，着力解决年轻人找工作、想创业、查政策、问机构、要维权、去哪里等7个方面问题，构建起青年人成就梦想的七色彩虹之桥。”

为什么备受新市民青睐的滨江区、萧山区青荷驿站并没有投入使用？

萧山区委副书记、区长姜永柱回应：“青荷驿站”是青年来杭第一站，目前“青荷驿站”的房源都已经筹集到位，130套，布局在杭州南站、萧山机场、钱江世纪城开发区等交通便利的位置；在更多市场化的租赁方面，可以通过政策引导把中介费给降下来：“下一步我们不光要把青荷驿站做好，还要从‘易找’‘易居’，到‘宜居’，系统地去推进。”

滨江区委副书记、区长郑迪回应：目前已经拿出了100套人才公寓房源用作青荷驿站的筹建，并对相关设施进行提升和改造，在内部配套提供更多就业招工的信息：“我们现在累计的人才量有超过47万，我们相信这个青荷驿站只是到达杭州的第一步，后面我们还会为人才易居提供更多服务。包括人才房、社会性房源、公租房、共有产权房，我们也都会提供给不同的需求。”

为什么申请公租房货币补贴时

补贴迟迟不到位，专线很难打通？

临平区委副书记、区长周徐胤回应：“在10月上旬到11月中旬，在租金补贴申领的过程当中，由于数据接口调用规则的调整，一度出现了信息不能同步这样的一个情况，经过多方的争取沟通以后，在11月中旬得到了一个圆满的解决。我们设立的两条专线是因为涉及到这样一个高频事项。我们欢迎市民群众在碰到所有非紧急类的政务咨询事项，都能够拨打我们的12345。”

市住保房管局党组书记、局长王进总结，在“春雨计划”中刚刚推出了租房信息一张图，在这张地图上，公租房、蓝领公寓、人才专项租赁住房，包括一些主体公司推出的这些长租公寓都已经“上图”，有些可以进行申请，有些可以通过电话预约，最新的相关政策也可以实时查询：“未来我们会不断地对这张图进行完善，比如中介机构提供的房源如何对接呈现。真正让大学生到杭州来，通过这张图就能够找到自己心仪的住所。”

钱塘区江滨花园社区附近能不能开家社区食堂？

钱塘区委副书记、区长沈燕俊表示，将会在江滨花园社区周边300米范围寻找优质的餐饮机构开展合作，将采用政府购买服务和合作共建的方式，争取在一周内就能够尽快地使社区食堂挂牌，并且恢复平价餐的供应。未来会对辖区内所有的社区食堂进行定期监测，并且建立预警机制，能够及时发现经营不善，早介入、早干预、早发现、早处置。

武林街道竹竿巷附近能不能开社区食堂？

拱墅区委副书记、区长冯晶表示，将针对老城区公共配套不足的矛盾“挖掘潜力”，目前已经在附近找了国企的一处房产，带来的不仅是空间条件上的改善，还可以提供烧制功能，最终解决武林街道老城区百姓的迫切需求。

全市在积极推进一社区一食堂

市民政局党组书记、局长李一青在讨论时表示：“目前已经有近900家社区老年食堂转型升级为社区食堂，面向社会开放，得到了新老市民的欢迎。”

“其实有时候把老年食堂拓展为社区食堂，在服务好老人的同时，能够服务更多的城区，实际上也是为食堂拓宽了市场，取得双赢的效果。比如我昨天看了上城区青年路的社区食堂，在每天为五六百位老人提供餐食的同时，还要为更多的年轻人服务。只要食客多了，成本就降低了，经营的绩效就会更大。我们希望把好的典型推广到全市各个区，下周我市还将召开社区食堂的推进会。”

小食堂牵动大民生。对于老年食堂经营困难的现状，都市快报·橙柿直通车此前做了深入的分析和探究，曾提出老年食堂要向社区食堂转型升级，把客源扩展到全年龄层，增加客源及收入“自我造血”，为全体社区居民提供更温暖贴心的服务，得到了不少杭州市民的支持与肯定。

市民群众的呼声得到了有力回馈。杭州在“春雨计划”中提出，要让“社区食堂随心吃”：支持老年食堂向社区食堂转型，在重点满足老年人用餐服务需求基础上，兼顾全年龄段社区居民就餐：各区、县（市）打造1—2家旗舰式社区食堂；主城区各街道（乡镇）推出不少于1家社区食堂。