继京沪高铁设置静音车厢、上海地铁颁出“静音令”后,上海公交主干线路——中运量71路于2021年1月5日正式推出车厢文明静音公约,进一步倡导市民乘客文明乘车。
走进中运量71路,张贴于车厢内的“文明静音公约宣传板”颇为引人注目。从去年底开始,巴士三公司就公约的内容征求社会意见,市民踊跃留言,多数表示支持。最后结合市民建议,巴士三公司推出了6条静音公约。
一方面对乘客自觉保持安静做出规范,如“请勿在车厢内大声接电话,将电子设备声音外放”“请勿在车厢内大声喧哗、吵闹”;另一方面针对车厢不文明现象进行约束,包括“请勿在车厢内不捂口鼻咳嗽打喷嚏”“请勿在车厢内饮食”“请勿在车厢内脱鞋晾脚”“请勿在车厢内横躺或脚搁在座椅、扶手杠上”。
在行车过程中,车厢内除了报站声,几乎听不到其他声音,乘客基本上能自觉保持安静。乘务员李女士称,在平时,乘客乘坐71路时基本上都是闭目养神或者低头看手机的居多,不文明的现象很少见。偶尔遇到有外放声音的现象出现,她们都会及时加以善意的提醒,乘客都会积极配合的。
在乘客看来,静音公约的推出进一步优化改善了乘车环境,也提高了每个乘客的自身素质。“之前坐公交的时候,碰到有人公放手机声音,尤其是中老年人和小孩。”乘客高先生表示支持“静音”车厢,他认为只要在公共场所,大家都应该保持手机静音、小声说话,约束自己的行为。
久事公交巴士三公司称中运量71路是贯通城市东西走廊的主干线路,是上海公交一张名片。开线近四年的时间里,客流累计将近6000万人次。
为加快公约的相关规定落地,公司已经对司乘人员开展培训。司乘人员会在车程中轻声细语为乘客解答问询,到站报站作简单提示;另外,当有车厢喧哗等不文明情况发生时,乘务人员将及时做出“友情提醒”,引导乘客养成“文明静音”的乘车习惯。
“静音车厢”的来临可谓是一个社会文明不断进步的折射。而文明素质的提高需要一个过程,不会一蹴而就。相信在多方共同努力之下,文明静音的车厢愿望也会慢慢得到实现。