百井坊新村5幢29号，孔先生说，当时水顺着墙面向下流，简直成了“水帘洞”。

气温低导致水管破裂 “967111”来帮忙

同样是家中漏水，住在百井坊新村5幢29号402室的孔先生近日也被狠狠地郁闷到了。虽然现在事情得到了解决，但回想起当时的情景，孔先生仍旧心有余悸。

“起初我还以为是雪太大，没想到竟是水管裂了！”孔先生说，1月4日那天清晨，睁眼发现家中墙壁渗水严重，一开始以为是大雪的缘故，直到爬上顶层，才发现是连着水箱的主水管裂了，裂纹足足有15公分。

这是80年的老房子，孔先生住了已有27年之久。他告诉记者，当时遭殃的不仅有包括自己在内的4户人家，还有来往的居民。“水箱里的水沿着楼面向下流，大家经过的时候都得撑把伞。”

孔先生第一时间联系了社区，但工作人员并没有及时表现出要解决问题的意思。“他们只说等等，但总不能让水一直淌着吧，已经几个小时过去了，多浪费啊！”

于是，孔先生赶忙关上总阀，并向相关部门求助。不一会儿，房管站的维修人员就赶到并对裂纹进行了处理、对水管进行了加固。

据孔先生说，经维修人员鉴定，水管破裂与天气恶劣有一定的关系。

下城区房屋应急维修受理中心工作人员邱先生表示，随着自来水“一户一表”的普及，如今杭州用屋顶水箱的居民已经越来越少了。“但一些老小区还在使用水箱供水，我们也会做好服务工作，有情况会及时派人前去处理。”

邱先生说，市民在遇到房屋水管老化、水管破裂等问题时，可直接拨打辖区房屋应急维修电话，或房屋应急维修抢修热线（967111）转。