1月14日7点42分，2025年春运铁路杭州站首趟加开旅客列车Z4047次，从杭州站始发开往武昌站，列车从始发站载着550名旅客踏上春运返乡路。至此，铁路杭州站春运大幕拉开，不少旅客又开启了返乡之旅。

春运启幕 铁路杭州站加开列车35列

据了解，今年春运自1月14日起至2月22日止，节前15天，节后25天，共计40天。

“注意脚下安全”“行李带好，一个个排队慢慢来”……1月14日7点12分，城站候车大厅内，Z4047次提前30分钟检票进站，检票员一如往常开始提醒过闸机的旅客。

“我是做装修行业的，放假时间比较自由，家里有点事情，想着过年就提前回去了。”在等候进车厢的间隙，记者碰到了返乡的江西人陈美凤女士，她的行李不多，但带了不少给老家人一些吃穿用的东西。“这个车到老家九江5个多小时，比起一般的高铁动车也就慢1个小时，关键硬座票价才81元。”

记者查询12306App看到，这趟Z4047次列车从杭州到武昌全程硬座112元，耗时8小时21分，相比四五个小时的高铁动车以及动辄12个小时起步的“K”字头列车来说，性价比还是非常高的。

“春运首日，整个铁路杭州站预计发送旅客24.5万人次。”现场，杭州站值班员楼源向记者介绍，“在加开旅客列车方面，铁路杭州站总数达35列，其中城站有9列，主要方向为郑州、武昌、西安等地。”

节前客流高峰预计出现在1月25日

铁路杭州站预计今年春运期间发送旅客1100万人次，日均27.5万人次，同比2024年增长6.8%。其中，节前发送505万人次，节后发送595万人次。

节前出行高峰日预计在1月25日（腊月廿六，周六），当日旅客发送量将超37万人次；节后首个高峰日预计在2月3日（正月初六，周一），发送28.5万人次；第二个高峰日预计在2月15日（正月十八，周六），发送29万人次。

春运期间，铁路杭州站计划开行旅客列车689对，其中加开旅客列车165对（含夜间动车组高峰线列车99对），加开列车总数较2024年增加13.5对，主要集中在江西、湖南、湖北、贵州、重庆、四川、云南、河南等方向。

铁路部门将充分用好杭温、沪苏湖新线运能，优化列车开行结构，释放杭温、沪杭通道运输能力，杭州西站旅客列车办理能力较2024年春运增加85.5对。

开车前15分钟急客和老幼病残孕可走绿色通道

为进一步服务好出行旅客，铁路杭州站推出了一系列暖心举措。

据悉，铁路杭州站在下辖各客运车站候车室内改装智能充电扶手972个，在杭州站、杭州东站候车室增设专用手机充电台，提供五孔插座、USB/Type-C数据接口，让旅客无需扫码实现免费充电，切实解除旅客手机充电焦虑。

此外，在杭州各车站进站口，铁路部门统一设置绿色（急客/爱心）通道，为临近开车前15分钟的急客和老幼病残孕等重点旅客提供优先验证、优先安检服务。

同时，铁路部门“之江心驿”和“赵红卫服务网络班”等服务品牌，着眼旅客出行需求，开展志愿服务，春运节前每天组织150余名志愿者在杭州站、杭州东站、杭州西站、杭州南站，为旅客提供问询引导、秩序维护、文明劝导等服务。