市交通运输局、市税务局、钱塘区、高新（滨江）区负责人直面企业最关心的核心问题。

出口退税是跨境贸易中的关键环节，它直接影响到企业的现金流和运营效率。在专项行动中，税务部门提出了“出口退税免填报”的便利化措施，这到底能给企业带来哪些好处？

杭州市审管办、市政务服务中心联合杭州网推出“审点芯·政务服务”访谈直播活动。9月3日，市交通运输局、市税务局、钱塘区、高新（滨江）区负责人走进杭网议事厅，直面企业最关心的核心问题。

“自2023年起，市税务部门积极参与全国范围的试点工作，推出了‘免填报’及‘单一窗口’非接触办税服务。这一创新通过集成电子税务局与‘单一窗口’系统，实现了出口报关单和出口货物发票等申报信息的双向免填报。数据显示，这一措施有效缩短了企业的出口退税申报准备时间，试点企业反映申报准备时间缩短了三分之一。”杭州市拱墅区税务局税源管理四科副科长王宵莹说。

不仅如此，市税务部门还推动了“非接触式”办税的全面应用，实现了出口退税备案、申报及反馈等全流程的网上办理。这一做法不仅提升了退税效率，还缓解了企业的资金压力。例如，通过“单一窗口”进行的在线申报，省去了资料寄送的成本和审核时间，当日即可完成退税审批流程。

在“出口退税免填报”措施给企业带来便利的同时，杭州下沙港开港试自运行以来，在多式联运方面推出创新举措，为企业进一步提高物流效率、降低物流成本。

据杭州下沙港口发展有限公司副总经理李志春介绍，在过去一年中，下沙港集装箱吞吐量已突破10万标箱。通过开辟运河二通道、建设八宝船闸等措施，改善了水运基础设施，实现了船舶大型化以提高运输效率，并降低了企业物流成本。“我们还成功开通了外贸精品航线，实施了区港联动和优化口岸环境等策略，相较于传统公路运输模式，物流成本降低了约25%，已有超过630家企业受益。”

除了职能部门，在跨境贸易便利化方面，杭州各区域也有显著成效。例如，高新滨江区，推出了全省首个全流程一站式“口岸签证平台”，致力于为企业引进外籍客商和人才提供数字化、一站直达的通关服务，使得企业在诸如跨境电商、数字服务贸易等领域更加重视杭州的助企服务和优越的营商环境。

“目前，已在‘浙里办’及‘浙江政务服务网’上线，为外籍客商及人才提供全流程数字化服务。截至2024年8月26日，该平台已成功办理了15份口岸签证。” 杭州高新区（滨江）商务局副局长卢婷说。

同样为企业人才服务的钱塘区建立的企业综合服务中心，通过审批与增值服务相结合的方式，提供人才、科技创新、金融服务等多元化定制服务，满足了企业多元化的服务需求。“自去年投入使用以来，我们企服中心已累计提供服务2.6万件次，办结率高达98.37%。”钱塘区行政审批局副局长王莹说。

同时，钱塘区还通过整合多方资源打造一体化解决方案，强化疑难问题处理能力，如提供项目服务、数据服务，并在小微园区设立服务驿站，增强服务的针对性和有效性。通过这些举措，不仅降低了企业成本，而且促进了企业的健康快速发展，成功打造了优质高效的营商环境，为企业创造有利条件。