在杭州市全过程人民民主实践中心（杭州市人大代表联络总站）二楼，有一块人大代表联络协商区域。一张长桌，数把座椅，今年以来，有8位正副市长、28家市直单位、58人次的市直单位正副局长（部长、主任）、100余名代表进这里，参加了30余件代表建议办理的协商议事活动。

“面对面”地协商，“实打实”的效果！

5月27日上午，市长姚高员在这里参加了“市长·代表面对面”活动，专题协商重点领办代表建议办理工作。市人大代表郑荣新在市十四届人大四次会议上提交的《关于乘亚运之势打造国际“赛”“会”之城，推动文旅产业跨越发展的建议》，这是市长姚高员领办的重点代表建议。协商会上，市人大代表们围绕做好交流创新融合文章、引培留用专业人才等纷纷提出意见建议，政府相关部门也现场作了回应交流。

“养老”，一直是全社会关心关注的话题。今年5月，杭州市人大代表联络总站还举行了首场“局长·代表面对面”建议办理协商会，围绕杭州市人大代表宋亚琴在今年市人代会上提出的《关于提高养老机构资源利用效率的建议》，人大代表与政府有关职能部门负责人坐下来充分、细致地沟通协商，直面问题，有问有答，共同助力杭州养老事业高质量发展。长桌之上，市委社工部、市发改委、市教育局、市卫健委、市医保局等协办单位负责人纷纷主动表态，积极向代表反馈办理结果及后续计划。

开展协商议事活动，是杭州市在全过程人民民主实践领域的一次有益探索和机制创新，也是杭州市人大协商民主理论研究和实践探索的进一步深化。通过常态化开展“市长·代表面对面”“局长·代表面对面”等协商议事活动，广开言路、广纳民意、广汇民智，进一步密切了国家机关同人大代表、人大代表同人民群众的联系，更好践行了全过程人民民主。市级领导干部、市直部门主要负责人等通过进站开展协商活动，实现问题矛盾“面对面”交流、意见建议“面对面”答复，交流内容深度广度有了大幅提升，代表群众满意度也更高了。

记者从杭州市人大常委会了解到，目前市本级已形成了以“市长（院长、检察长、局长）·代表面对面”、“行业代表联络协商”、杭州电视台“我们圆桌会”等协商平台载体，县乡两级人大也依托本级人大代表联络站，构建了诸如“区长（县长、局长）·代表面对面”“众人的事情由众人商量”“天目有约·民主汇”“红茶议事会”“小队会”等协商议事载体，重点围绕涉及本级职权的重点建议督办、群众急难愁盼问题、人大立法监督决定中的重大问题等，组织代表与各有关方面开展协商。据统计，今年以来，各类协商议事活动已开展60余场。