最近，大家可能会接到一个电话，来电显示“0571-12340”，杭小微温馨提醒，一旦看到，请不要拒接哦！这次，杭州“最多跑一次”改革，将邀请您做代言人。

0571-12340，这个电话是浙江省统计局民生民意调查热线号码。通过0571-12340征求市民对政府部门相关政策的意见，对政府部门相关工作的评价，对社会热点难点问题的看法以及对自身利益的诉求。

如您幸运被抽到，请您代表杭州接起来！为改革助力，为杭州“最多跑一次”改革代言。

“0571-12340”是专线电话，请大家一定放心接听，根据要求提供个人信息，当然这些信息都会严格保密的，回答具体问题时有一点非常重要，请不要使用“说不清”“还行”“还好”“不知道”等模糊的语言哦！

错过了电话调查也不要紧，后期“最多跑一次”微信公众号、浙江省政府门户网站、浙江政务服务网、浙江在线、浙江新闻客户端都将推出“最多跑一次”改革调查问卷，届时邀请大家来动动手指，为杭州助力加油！

今年我市“最多跑一次”改革持续推进亮点纷呈，“健康码”为全省全国战疫情提供了“杭州经验”。“亲清在线”上线惠企政策218条，兑现资金54亿元，惠及26万家企业、74万员工，在线许可版块上线审批事项94项。开办企业“分钟制”、项目审批“小时制”等一系列改革走在全国前列。

当然，回答问题，也得做些准备，杭小微先来介绍今年“最多跑一次”的几项重点改革吧！

数字赋能推进不动产登记智审提速

全市加快不动产登记数字化转型，上线财产登记综合平台，率先实现企业税收、不动产登记全程数字化智审， “一次也不跑”；政银战略合作抵押、登记“全程网办”拓面提速，同比分担率超过70%。在疫情防控期间，以远程办、自助办、网上办助力“双胜利”，确保服务不下线、登记不断档。强化事项集成，探索企业标准地“交地即交证”，“查解封即查即办”“二手房过户水电气联办”等，力争服务体验“1+1〉2”；研发并投入使用综合查询机、自助缮证机等智能终端，构筑“七端一码”不动产登记信息查询渠道，努力打造7×24小时在线服务。

创新推出“社保易窗”服务

“社保易窗”具备智能咨询、互动交流、业务画像、在线窗口、决策支持五大功能，用户可通过二维码、短链接及浙江政务服务网、微信等实现指尖申请，做到一键直达、灵活接入，工作人员可利用手机、平板等设备开展移动办公，实现了全市全域可办、通办、秒办、不见面办，从“网上可办”到“网上主办”转变。

多措并举提升参保人员就医办事体验感

持续优化“基本医疗保险、大病保险、医疗救助‘3+N’报销一件事”改革,符合条件的办事对象无需到经办机构办理证件登记手续，即可在医院端结算相应的医疗补助待遇；推出26个“网上办、掌上办医保”小视频，同时在线下窗口设置服务专区，手把手教会群众“网上办、掌上办”；优化政务服务2.0第一批上线15个事项的操作界面，根据参保人员实际需求探索增加个人代办模式。

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