今天正月初八，大家如果坐晚班火车返杭，赶不及地铁怎么办？不用太着急，杭州地铁1、4号线的末班车在火车东站的发车时间延长至次日0:00；19号线的半程末班车（终点站：火车东站东广场）在火车西站的发车时间延长至次日0:00；其余线路末班车时间不延长。

不仅地铁末班车延长运营时间，杭州地铁服务台还为大家提供了暖心服务，准备了开水、姜茶、针线包、医药箱等一些日常物资，大家出行期间如有需要，可随时向工作人员取用。

在大客流重点车站，如火车东站站、萧山国际机场站等交通枢纽站，今年还多了一支不一样的志愿者队伍——杭州地铁“拎包小队”，专门为乘客提供协助搬运行李的志愿服务。

火车东站有4条地铁线路，1、4号线在杭州东站内，6、19号线在杭州东站东广场，从站厅走到东广场乘坐6、19号线大概需要6分钟，不熟悉的旅客容易走错。“拎包小队”不仅能帮行李多的乘客拎包，还要肩负引导工作。“一个志愿者几个小时就帮忙拎了50多个箱子，”地铁1号线火车东站站的站长朱先元说，“很多人习惯坐扶梯，但是有大件行李的时候，我们还是尽量引导他们去坐垂梯，这样更安全。”

1号线城站站还有“秘密武器”——爱心行李车，可以帮旅客把行李拖到站台，方便乘坐地铁。

在19号线萧山国际机场站，杭州机场联合杭州地铁推出了手推车服务，旅客下机后，可以将行李放上手推车，一路推到地铁站；乘客乘坐地铁前往机场时，也可以使用存放在地铁出站闸机处的手推车。

杭州地铁在毗邻景区、交通枢纽等39座大客流车站，还设置了42个点位共398个柜格的行李自助寄存柜，以充分满足乘客需求。