2月13日前，杭州西站将持续提供“春运暖巴”服务。每天晚上7点30分起至铁路列车运营结束，“春运暖巴”都会为深夜到站的旅客提供接站服务。

与传统公交不同，“春运暖巴”没有固定的站点和线路，而是根据乘客目的地进行快速匹配，灵活运营。旅客抵达杭州西站后，可以通过站内立柱大屏获取“春运暖巴”的服务信息，并根据指示标志前往P5停车场的停靠点。工作人员会根据不同目的地进行线路匹配，按照由近及远的顺序，将每位旅客安全、高效地送达家门口，真正实现“门对门”的服务。

此外，从2月4日凌晨起至2月13日，杭州公交延迟了3条从杭州西站始发线路的服务时间：404路（增加班次：0点30分、2点30分），467路（增加班次：1点30分、3点30分），8203路（增加班次：2点、4点10分）。