今年以来，西湖区高质量推进电动自行车以旧换新工作，通过严流程、重质量，严组织、重宣导，严协作、重管理，构建全链条闭环治理体系，形成可复制的“西湖经验”。

聚焦销售端和回收端两大重点领域，西湖区商务局成立专项工作组，建立领导协调、横向沟通、上下联动的工作模式，定人定岗分类负责。创新“五级联审”流程，严控换购资质审核；开通政策咨询专线、系统操作指引等绿色通道，实现全流程规范化运行。此外，西湖区还同步推行“四维一体”服务，针对换购痛点、盲点建立银联银商、审计协同机制，组织131家商户和回收企业开展专项培训，推行政策图解、价格公示、监督电话、承诺书“四上墙”标准化服务，规范购新发票、个人承诺书等5类操作模板，提升换购效率。为了让利好政策惠及千家万户，西湖区在全市率先启动该项工作第二批商家征集工作。目前，共有166家销售门店参与活动，覆盖全区11个镇街和市面所有电动自行车品牌。

值得一提的是，西湖区将电动自行车换新工作与安全隐患整治深度融合，联动消防、市监、生态环境、综合行政执法等部门开展全链条整治，构建“收旧-换新-报废”全生命周期管理体系，确保旧车来源合法、新车合规销售、报废规范处置。