“王大叔，我们是来给您算养老账的。您现在快到退休年纪才缴‘职保’不划算，‘城乡居保’档次多，您挑个高档次缴费，以后拿到的钱也不少嘞。” 日前，淳安县社会保险服务中心工作人员小程来到马山村开展政策宣传，他递上一张收益对比表，清晰的对比让村民王大叔看得一目了然。

参保手续怎么办？退休待遇能拿多少？社保缴费基数是多少？类似问题与群众切身利益密切相关，也是社会保障工作的重点。

为提升“社保服务进万家”活动质效，杭州市社保中心正持续开展“三万四进”活动：全市域联动组织万名社保规划师进万企入万户，进企业、进园区、进村社、进校园，到群众身边开展宣传、服务。活动开展以来，已累计服务企业440余家、群众1.8万余人次。

社保规划师队伍由各级社保经办服务人员、社银合作网点工作人员、村社网格员等组成。杭州加强对他们的培训，提升社保规划师对社保政策和经办流程的熟悉度。目前，全市已开展社保规划师培训64场，培训2647人，其中社银合作网点工作人员、村社网格员共1407人。

经过培训的社保规划师来到群众身边，为企业职工、灵活就业人员、新就业形态劳动者、高校毕业生等提供政策解读，涵盖养老保险参保、转移接续、退休待遇等热点问题。

目前，社保规划师已累计深入全市78个产业园区，解决涉企问题179个；累计走进303个村社开展政策宣讲；走进6所大专及职业院校开展政策宣讲；提供定制化服务，如“个体工商户养老计划”“快递小哥参保指南”等，让社保政策更好地贴近不同群体的实际需求。

为了提升宣传覆盖面，杭州通过社保宣讲进高铁站、进招聘会，夜市摆摊，短视频+漫画等新形式，让政策宣传更接地气。杭州还统一设计制作涵盖基本养老保险参保、养老保险转移、退休办理、退休待遇、新就业形态劳动者参加工伤保险等10个方面的宣传展板、海报，在各级行政服务中心、镇街和村社便民（党群）服务中心摆放，到产业园区、企业、地铁站、公交车站等地张贴、播放。目前，宣传展板、海报的投放已覆盖所有行政服务中心和81.36%的镇街、60.46%的村社。

接下来，全市社保经办机构将加大宣传培训力度，持续开展“三万四进”活动，提升社保政策覆盖面和群众知晓率，让社保服务更有温度、更可感可及。