“现在出门就能骑到共享单车，去地铁站方便多了！”近日，余杭区五常街道宏湾社区党支部书记带着居民们的满心感激，专程来到余杭区综合行政执法局，将一面印着“心系百姓 服务为民”的锦旗，交到市容市政科负责人手中。这面锦旗背后，藏着一段执法部门为群众纾困的暖心故事。

宏湾社区西溪璞园是五常街道最南端的小区，周边公交配套相对薄弱。居民想要前往最近的联胜路地铁站，得走不少路。更让大家犯愁的是，小区不在共享单车企业的营运区内。因此，家门口到地铁站这段距离，成了困扰居民日常通勤的一个难题。

社区负责人在了解到居民诉求后，第一时间将情况反馈给了余杭区综合行政执法局。“我们市容市政科接到社区反馈后，立刻行动起来，联合五常中队展开相关工作。”该局相关负责人介绍。五常中队深入社区，细致确认居民对单车点位的具体需求和停放偏好。市容市政科牵头对接多家共享单车企业，共同梳理点位选址、研究投放方案，确保每一步工作都贴合居民实际需求。

经过多方努力，好消息很快传来：在单车企业大力支持下，西溪璞园小区出入口附近成功增设共享单车借还车点位。居民们日常短途接驳、通勤出行从此有了更便捷的选择。同时，余杭区综合行政执法局还与企业协商建立长效管理机制，安排专责运维人员隔天定时定点投放单车，保障车辆充足供应、有序停放。

“‘为民服务’不是一句口号，要落在解决群众身边小事的实处。”余杭区综合行政执法局相关负责人表示，“下一步，我们会继续聚焦市民关切，努力用贴心、务实的举措，为广大市民创造更加舒适的市容环境。”