靠谱又贴心 杭州人的老朋友“西湖益联保”又来啦！

今年升级版新增住院津贴，提供十多项增值服务 花300元可享最高470万元医疗保障

“西湖益联保”2026年度参（续）保启动会现场

如果要你花掉150元，你会买什么？去饭店里吃一顿饭，去商场里买一件衣服，还是去给汽车加个油，或者去超市里随便买点零食水果？150元说少不少，但说多也不多，花完可能也就1秒光景。

但是，在过去的5年里，累计超过700万杭州人把这笔“小”钱放心地“交”给了一位“老朋友”——“西湖益联保”。对咱们杭州人来说，这位熟悉的“老朋友”，在健健康康时会请客、带你薅羊毛；若遇到病痛，“老朋友”更是能及时出手相助，帮忙兜底。

昨天下午，“西湖益联保”2026年度参（续）保启动会在杭州召开，杭州市医疗保障局党组成员、副局长蒋辉权，国家金融监督管理总局浙江监管局人身险处副处长陈晓莉，浙江省保险行业协会副秘书长徐璐，中国人寿保险股份有限公司杭州市分公司党委书记、总经理齐顺杨等领导和嘉宾出席会议并共同启动“西湖益联保”2026年度参（续）保工作。

11月6日零点，“老朋友”带着新一年的承诺和保障，再次向所有杭州市民敞开怀抱：2026年度“西湖益联保”全面上线，同样不设置年龄、不要求既往病史和健康状况，不限制职业类别，除了浙江省本级和杭州市基本医保参保人员可继续投保外，符合下列条件之一的非省本级或杭州市基本医保参保人员（即“新市民”）也可投保：一是具有杭州市户籍；二是截至2026年1月1日，持有在杭州市申领的有效的《浙江省居住证》连续满两年以上。

遭遇重疾时有“老朋友”雪中送炭

31岁新杭州人“省”了近85万

2021年1月，在杭州市医疗保障局指导支持下，由中国人寿杭州市分公司首席承保的惠民型商业补充医疗保险——“西湖益联保”正式上线。它以“零门槛、低保费、高保障”的特色，无缝衔接基本医保，既有对医保目录内合规自付费用的补充保障，更有对医保目录外合理费用的保障，大大缓解了杭州人在遭遇重特大疾病就医时，突如其来的经济负担，有效地防范了因病致贫、因病返贫等民生问题。

来看看“西湖益联保”的官方相关数据，“雪中送炭”这四个字在这里被切切实实地具象化——

2021年至今，“西湖益联保”年平均投保人数达500万人，年保费规模超过7亿元，前4年平均赔付率达96%。截至今年9月底，已累计赔付超400万人次，惠及人数达52.26万人，总赔付金额达31.7亿元。赔付惠及的人群中，个人年度赔付金额最高164.62万元，家庭年度赔付金额最高240万元。今年9月初，“西湖益联保”为践行惠民初心，彰显保障本质，通过降低起付线、提升报销比例、放宽赔付上限等多项优化理赔举措，实行产品优化理赔，进一步减轻参保市民的医疗负担。

其中2025年度，因为“西湖益联保”在不幸中得万幸的最“幸运”的投保人，是一位31岁的新杭州人小优（化名）。他因血液系统疾病，医疗花费总计200.94万元，基本医保支付95.78万元，再获“西湖益联保”报销84.09万元，减负率达79.96%。

小优2023年来杭州工作生活，一次偶然机会了解到“西湖益联保”，当即就购买了300元升级版。“我的病比较特殊，之前主要靠医保报销，叠加‘西湖益联保’以后，不仅经济压力明显大幅减少，用药量和治疗方案也比从前更优化。”小优说，杭州这座城市的温暖和善意，他是真真切切地颇有感受，“不仅是‘西湖益联保’，还有很多日常的小细节，都让我觉得杭州特别有爱”。

从不理解到无数句谢谢

富阳网红书记坚持给村民连保两年

“我是很相信‘西湖益联保’的！”笑起来眉眼弯弯的马国荣，是杭州市富阳区银湖街道洪庄村的党委书记兼村民委员会主任，在他和其他村干部的坚持下，整个洪庄村自2024年开始统筹拨款，给村里60周岁以上的老人团体投保“西湖益联保”。

“我们村2024年参保人数是984人，2025年又多了，一共1067人。”要给村里上千名老人买保险，可不是村干部“大笔一挥”就行了，很多村民不理解，“这150元，为啥不能直接给我？”对于村民的疑虑，马书记最初也很焦虑。“前期工作做了很多，从一开始网格化推广，然后挨家挨户解释，但我们始终坚持要做好这件事，就是因为相信‘西湖益联保’，它是杭州政府作为医保配套的惠民型商业补充医疗保险，是真正的老百姓可以信赖的民生保险，是真金白银给我们村民一年医疗保障。”

好在，经过两年的“实证”，两年前的“不理解”如今已经转化成无数句“谢谢”。今年洪庄村将继续参与2026年度“西湖益联保”团保，参保总人数增至1200余人。而让马书记更欣慰的是，村里自主投保的年轻人越来越多了，甚至有不少是全家参保。

在村里的爱心食堂，记者遇到正在吃饺子的89岁马大爷。前些日子因为一场疾病住院，查出血管瘤，随后在杭州某医院动了手术。“医生是问我们有没有买过‘西湖益联保’。”马大爷的大儿子马林飞告诉记者。但因为当时家里人无暇顾及，所以一直到马大爷出院，家人拿到结算单仔细一看才发现，有一笔17000多元直接扣掉了。“我们去查了才想起来，哦，原来是村里给老人保过‘西湖益联保’。后来二次赔付，又补了7200元，真的是意料之外。”

今年这位“老朋友”更靠谱更贴心

升级版300元可享最高470万元保额

11月6日，“西湖益联保”2026年度官宣上线，杭州人新一年的健康保障启动。今年依旧是提供两款保障方案，但相对应的权益和服务均有新增和提升。基础版150元/年（少儿医保/大学生医保/未满18周岁新市民，仅需100元/年），可享最高320万元保额，保障责任涵盖医保目录内合规自付费用补充医疗保障、医保目录外治疗必需且合理费用补充医疗保障、国内特定高额药品医疗保障、罕见病专项药品医疗保障。基础版同时覆盖9项增值服务，包括口腔服务、优惠购药权益、三甲快速问诊、心理咨询、健康管理、专家电话问诊、健康随访、AI智能中医、靶向药基因检测。

升级版300元/年（少儿医保/大学生医保/未满18周岁新市民，仅需200元/年），可享最高保额470万元。在基础版所有保障责任之外，升级版更覆盖了院内医疗费用超额补偿保障、新增国内特定高额药品医疗保障、国外特殊药品医疗保障、CAR-T治疗药品医疗保障、质子重离子医疗保障，以及住院手术及少儿住院津贴保障。其中住院手术津贴和少儿住院津贴是2026年新增的，前者按250元/天，年度最多补贴3天；后者按50元/天，年度最多补贴10天。

增值服务方面，升级版在基础版覆盖的基础上，新增一项慈善赠药申请服务；同时升级版还多了5项诊疗服务：住院协助、重大疾病筛查自检、门诊就医协助、手术协助、院内陪诊。

花钱买医疗保险，相信绝大多数人都是出于“买个安心”，总归还是希望用不到。但“西湖益联保”这位“老朋友”值得杭州人深交的地方就在于：即便你“用不到”，也绝对不会让你空手而归。比如增值服务里的口腔服务，仅2025年前三季度，已有1.68万人次享受了免费洗牙涂氟。又比如三甲医院快速问诊和专家电话问诊，前三季度超过2.5万人次使用——这两项服务相当实用，平时有些小毛病或是用药咨询，不用跑医院，线上或电话问诊即可。还有优惠购药权益，没想到吧，“西湖益联保”也能带你薅羊毛，在商城里不只有日常家庭用药，还包括一些常见保健品、洗护用品等，每周可以享受10个不同商品首件3-4折的优惠。仅仅以上这些权益和服务价值就已经远超300元了。总之，交这位朋友，不亏！

关于“西湖益联保”你还有疑惑吗 常见问题带你快速熟悉“老朋友”

怎么样？这位“老朋友”值得深交吧。有兴趣的可以扫码直接进入投保页面，了解更多关于“西湖益联保”的内容。

眼下，2026年度“西湖益联保”的投保通道已经开启，可能你还有一些关于“西湖益联保”的疑惑，我们特别整理了一些大家关心的常见问题，一次说说清楚，让你能更快熟悉这位“老朋友”。

同时，在橙柿互动App的“我的保险有话说”栏目里，我们也开启了“西湖益联保”专栏，欢迎大家登录App后详细了解。此外，我们还发起了相关话题分享活动，有兴趣的杭州市民可以来橙柿互动，聊聊你对“西湖益联保”的印象，分享自己或家人相关赔付减负案例，也可以说出你对“西湖益联保”的疑虑，还有机会获得精美礼品一份。

1.2026年度“西湖益联保”投保期是什么时候？保障期时间是多长？

投保期从2025年11月6日0时起至2026年2月10日24时止。保障期从2026年1月1日0时起至2026年12月31日24时止。

2.哪些人可以参加投保？我不是杭州本地人，没有杭州医保可以买吗？

“西湖益联保”适用人群包括：浙江省本级和杭州市基本医保参保人员；如果你是新杭州人，即没有浙江省本级或杭州市基本医保，只要你具有杭州市户籍或截至2026年1月1日，持有在杭州申领的有效《浙江省居住证》连续满两年以上。

3.如何参加投保？我可以给家里人一起购买吗？

目前“西湖益联保”已开通六大投保渠道，可以上支付宝或浙里办直接搜“西湖益联保”，也可以通过下方“西湖益联保”二维码，直接微信扫码参保。有任何疑问可以拨打“西湖益联保”服务专线400-096-2218咨询。同时，“西湖益联保”支持医保个人账户为全家人投保。

4.参加了基本医保，还要投保“西湖益联保”吗？

建议参保。“西湖益联保”作为杭州市医疗保障局指导的惠民型补充医疗保险，与医保紧密衔接，医保目录内外费用涵盖广，充分发挥补充保障作用。

5.我年纪大有基础病，能不能投保？

作为普惠型商业补充医疗保险，“西湖益联保”有四大“不限”：不限年龄，新生儿也可以参保；不限既往病史和健康状况；不限职业，高危职业人群亦可参保。

6.如何确认自己或家人的参保状态？

参保人可以通过关注“西湖益联保”微信公众号，点击菜单栏“服务中心-个人中心”即可查看参保状态。