绿道逶迤、风景秀丽，萧山区南门江两岸一直是周边居民休闲、运动的好去处。然而，不少市民发现，从向旭路大桥前往绿道或公厕，需要绕行。

“绕一大圈才能到步道，费时费力，尤其是老人、孩子，容易磕绊。”居民的诉求很快传到了萧山区城管部门。

民有所呼，我有所应。接到群众反映后，萧山区城管部门第一时间联动河道、市政绿化等部门组建专项工作组。工作人员多次实地走访勘测，观察人流走向，倾听居民建议——“最好能从桥上直接下到步道”“公厕附近能不能开条近路”“除了方便，景致也得保留”……这些诉求成了设计方案的“指南针”。

经过多轮论证与地形分析，最终确定在向旭路大桥东北侧“见缝插针”搭建便民步梯——利用现有绿地空间减少对环境的影响，实现“桥—步道—公厕”三点一线的直连。

由于桥面到步道的高差近6米，常规阶梯难以直接通达公厕，同时为了与周边自然景观协调，步梯需采用异形泰科石台阶，这种材质需预先塑型且单体重量大，现场安装条件受限。“再难也要把好事办好！”工作组创新采用“钢结构步梯+泰科石阶梯”设计，既解决了高差难题，又通过预制构件吊装确保施工安全；协调吊机精准作业进行安装，让每块重达近百公斤的石阶严丝合缝地嵌入绿地，与原有植被浑然一体。

从现场踏勘到竣工，两个月左右时间，一座“颜值在线”的便民步梯悄然落成。如今，平整的台阶顺着桥身自然延伸，泰科石铺就的路径与南门江的碧波、岸边的花树相映成趣。“以前绕路要走10分钟，现在1分钟就到。”居民的笑脸成了最好的“验收单”。

近年来，萧山区综合行政执法局还实施了南门江东侧沿线景观提升工程，通过改造驳岸、增设园路和建造亭台等，将沿岸空间变成了“花树环绕、人文交融”的生态走廊。

“民生服务没有终点，只有连续不断的新起点。”杭州市综合行政执法局相关负责人表示，全市城管部门将继续以“绣花功夫”打磨城市细节，让每一条步道都通向便利，让每一处景观都饱含温度，真正把“人民城市为人民”写在街巷阡陌间、刻进市民心坎里。