今天是春运首日，杭州用一张全域联动的救助网，为临时遇困的来杭务工者、返乡人员送上最实在的帮助。

来自河南的务工者老杨，原本想找个日结工资的传菜员工作，攒点路费回家。但听信了中介“某地有高薪工作”的说法，不但没找到活计，仅剩的钱还交了中介费。一筹莫展时，热心群众指引他来到了杭州市救助管理站。

在市救助管理站温暖的接待室里，工作人员听了老杨的讲述后，立马为他端来一份盒饭。色泽红亮的鸡块、清爽的土豆丝……看着眼前这份热气腾腾的盒饭，他原本紧皱的眉头渐渐舒展开来。老杨夹起一块鸡肉放入口中，“味道真不错，这里条件也好，心里踏实多了！”他说：“我打算吃好饭睡一觉，养足精神明天继续去找零工。得再赚点钱，才有底气回老家。”

四号楼活动室里，28岁的安徽小伙小贺正在看电视。他告诉记者，来杭一个多月，工作没找好，随身钱款基本耗尽，别说住宿，连吃饭都快成了问题。有人告诉他“有困难，找政府”，他便按指引来到市救助管理站。让他惊喜的是，救助管理站不仅解决了他的食宿困难，在核实情况后，还专门为他对接了春运返乡客运车票。“下午就能拿到票！”小贺激动地说，“感谢救助管理站！感谢这里的工作人员！”

据介绍，市救助管理站24小时开放，针对春运期间临时遇困人员的返乡、歇脚需求，提供“一番热心话、一杯热饮、一顿热饭食、一身新棉衣”的暖心套餐。四号楼生活区，图书室、活动室、心理疏导室等5个功能室一应俱全，宿舍配备空调、消毒设备；针对求职无门的人员，救助管理站特别提供“求职引导卡”对接招工信息；如有寻亲、心理疏导需求，还能享受个性化服务；此外，为方便特殊群体，接待窗口贴心设置成低位无障碍台面。