“以前当加梯牵头人，收钱、跑手续，电梯装好后还得操心维保，现在有了公证监管账户和全托管服务，彻底解脱了！”家住贾家弄新村、年过八旬的徐师傅，是湖墅街道老旧小区加装电梯创新模式的受益者之一。

老旧小区加装电梯，往往面临“加装不易、运维更难”的困境，牵头人则是全程“操碎心”。为破解这一痛点，湖墅街道创新打造“电梯公证益家”，以公证监管账户为核心抓手，重塑加梯流程与维保模式，为居民加梯路“专业护航”。

告别“单打独斗”：从“事事亲为”到“专业代办”

“我们通过构建‘核心驻点+配套支持’的多方协同体系，推出委托代办机制，让专业的人做专业的事。”湖墅街道相关负责人表示，居民可自主授权入驻的合规电梯公司担任“志愿牵头人”，社区与街道全程监督，确保流程合规透明，“社区工作人员、电梯公司工作人员、律师、市场监管等力量会入驻‘电梯公证益家’，一站式解答居民关于加装电梯全流程的各种问题。”

对于群众最关注的资金管理问题，湖墅街道依托公证机构的介入，实现了加梯从“个人账户”到“公证监管账户”的转变。

“每台加装电梯单独开设公证监管账户，居民将资金统一转入专户，而非牵头人个人账户。公证处依据律师审核后的合同，按施工进度分阶段付款，从进场施工到主体完工，再到验收合格，每一笔资金流向都可追溯，彻底杜绝超付、卷款风险。”湖墅街道相关负责人表示，“电梯公证益家”还有18名律师轮流驻点，为居民提供“一对一”合同审核服务。

为缓解居民前期出资压力，街道创新推出“加梯贷”金融惠民公证监管模式，联动民生银行制定专项信贷政策，以加梯公司为借贷主体，单台电梯可申请不超过20万元的2年期贷款，公证处对贷款资金使用全程监管，政府补贴款直接划入监管账户用于还贷，截至目前已帮助7个单元的居民解决资金缺口问题。

破解“维保困局”：从“终身操心”到“托管无忧”

“电梯加装好了，但过了2年免费维保期，才是真正考验的开始。”这是众多加梯牵头人的共同心声。

湖墅街道的创新解法，是以公证监管账户为核心，打造加装电梯托管维保体系，让牵头人彻底告别“终身负责制”。

街道整合优质运维单位，推出基础保养、电梯整体大包保养等8类差异化维保套餐，价格从3800元至9500元每年不等，可由居民根据实际情况自主选择。

“以每年9500元的全托管套餐为例，该套餐涵盖电梯日常维保、电费、电梯年检费、大小配件更换费用，还包括第三方责任险与轿壁清洁。”入驻“电梯公证益家”的某运维单位负责人表示，全托管套餐支持10年长期签约，期间费用不会逐年递增，配件更换无额外收费，真正实现“合同期内居民零操心”。

公证监管账户在此过程中，扮演着“资金管家”的关键角色——运维单位引入的电梯广告收益，专项用于电梯维保与抢险，进一步减轻居民费用负担。居民可随时查询账户明细，牵头人得以彻底减负。

据了解，不到半个月时间，湖墅街道已有4台加装电梯通过该体系进行签约。