一条条定制公交，串起家门口与校门口，在杭州，穿行于大街小巷的“求知专线” 已陪伴杭城学子走过八个春秋。最近，这些熟悉的老朋友们迎来了新变化——昨天，记者从杭州公交处获悉，“求知专线”正式迎来升级，不仅全线服务接入线上平台，更让家校通勤路变得更智能、更省心。

本次升级最关键的变化，是对“求知专线”预约服务进行了简化。家长只需通过微信小程序，搜索 “杭州公共交通” 或扫描对应二维码，进入主页后点击 “求知专线” 板块，即可使用两大核心服务功能。据介绍，目前杭城所有已开通的求知专线信息已全部录入系统，涵盖线路走向、停靠站点、发车时间等全维度详情，家长可根据孩子的就读学校、家庭住址，快速筛选匹配需求的线路，一键申请加入现有专线。

举个简单的例子，若孩子就读于行知小学，只需在小程序内搜索学校名称，就能查到所有目的地为行知小学的求知专线，挑选与家庭住址贴合度最高的线路，按照页面提示即可完成申请，操作十分便捷。

如果搜索出来的线路不符合需求，也不用着急。家长可以点击页面下方的“无适合我的线路？去申请开通”，填写相关信息后提交，工作人员将在1－2个工作日内联系沟通。若列表中暂无孩子所在的学校，也可直接点击页面上方的“申请开通”，填写学校、家庭住址、出行时间等内容，同样会有专人对接跟进。

除了预约功能的全面线上化，这次小程序升级还新增了实时查询功能。过去，孩子上车后家长往往只能“干等”，不知道车到了哪里。现在，只要在小程序里查询孩子乘坐的专线，就能实时看到车辆位置和行驶路段。比如，孩子乘坐的求知专线是早上7：30发车，提前半小时，小程序端就会自动“解锁”车辆位置信息，家长打开小程序，就能清晰看到车辆是否出发、目前行驶到了哪个小区附近，精准把控出门时间，避免孩子过早候车或错过班车。

据杭州公交工作人员透露，接下来“求知专线”还将迎来更多人性化升级。例如，后续学生只要刷杭州通学生卡或学生市民卡上车，家长就能实时收到“孩子已上车”的通知；到达下车点再次刷卡，还会收到到站提醒。全程动态一目了然，真正实现“从家门到校门”的可视化陪伴。