“落户前，我们最怕的就是政策找不准、申报跑断腿。来了后才发现，从高新技术企业认定到省级专精特新申报，从知识产权辅导到算力补贴落地，都有区里的企服中心政策专员跟进一对一服务，真的好省心。”近日，杭州市“企呼我应”政企面对面活动在中国视谷产业社区举行。现场，中国视谷产业社区新成员、杭州追形视频科技有限公司董事长谢娓的一番话，引起了在场企业家的广泛共鸣。

创业路上，关卡重重。公司业务扩展快，银行贷款贴息能不能加大力度，以降低金融成本？配套用地建设跟不上，审批能不能加速？国际人才认定不适用常规申报条款，怎样留住行业高端人才？活动现场，先临三维等8家企业代表踊跃发言，就产业链协同机制不畅、海外市场拓展难、园区配套设施不够完善等制约发展的关键问题，寻求解决方案。

“审批加速的需求已收到，我们会重点关注，有任何问题欢迎沟通”“产业数字化转型想找集成供应商，可联系我们帮忙对接”“今年新修订的补贴政策实施细则，将惠及更多企业，帮助降低研发成本”“海外人才认定申报已有了目录之外的通道，可由企业授权认定，或依托重点工程计划完成认证，也可通过专家评审进行专才认定”……公布联系号码、推介展会信息、指导专人对接，针对企业提出的各项诉求，各相关部门采用“即问即答即办”的方式，当场对接资源要素，疏通发展梗阻，及时为市场主体扫清后顾之忧。

“企呼我应”政企面对面活动，是杭州持续深化“企有所呼、我有所应”服务理念的具体举措，通过为企办实事“行走的办事大厅”现场服务、产业政策解读、应用场景推介、政企座谈交流等形式，搭建精准高效政企对接平台，用心用情为企业纾困解难，助力产业高质量发展。

值得注意的是，今年，政企面对面首场活动聚焦杭州“296X”先进制造业集群重点产业之一的视觉智能，由滨江、萧山、余杭、临平、钱塘五区联合发布了视觉智能产业“一类事”服务清单。该清单主要聚焦企业政策申报、场景应用、审批服务、知识产权保护、科技成果转化等高频诉求，进行动态更新，同时深度整合市场监管、科技、经信、金融等多部门资源，打破部门壁垒、优化业务流程，将原本分散在各领域、各环节的服务事项，按照产业成长逻辑“打包重组”，实现政务服务一站供给、精准直达，既是杭州探索区域特色产业“一类事”服务的最新举措，也是“企呼我应”机制的又一次重要升级。

杭州市审管办相关负责人表示，目前，依托“1+13+N”全市政务服务党建联建联动攻坚机制，杭州正形成“上下联动、左右协同、全域覆盖”的四级助企服务格局。本次活动不仅是一次政企对话，更意味着政务服务将精准嵌入产业生态，化为切实可感的助企实效。特别是在“一类事”服务清单发布后，企业无需再耗费精力研究政策、梳理流程，“点单”即可享受全链条、专业化的便捷服务，让诉求问题在“家门口”就地接收、高效化解。今后，将持续做强线上线下一体化企业服务体系，健全涉企问题受理、交办、督办、反馈、评价全链条闭环管理机制，助力杭州打造一流营商环境和创新创业生态。

此外，萧山区审管办还围绕“一站式”企业服务中心建设，分享了人才创业落地、政策申报、科技成果转化等方面的最新成果，并向企业推介杭州政务服务审点芯·中国视谷产业驿站的建设情况及配套服务；浙江省北大信息技术高等研究院详细介绍了“中国视谷”建设成效；杭州市场景创新中心则聚焦场景创新平台打造，为企业在杭对接场景需求拓展新路径。