“终于通水了，这下我们心里彻底踏实了！”近日，拱墅区文晖街道打铁关社区平凡里公寓的居民老陈，看着一根全新接驳完成的小区消防供水管连连感慨。随着消防供水系统的贯通，困扰该小区20余年的消防安全隐患彻底消除。

平凡里公寓是一个2000年交付的老旧商品房小区，整体规模较小，仅有5幢住宅楼。自前期物业撤离后，小区因户数少、管理成本高等原因，长期无新物业承接，业委会也迟迟无法组建。

各类民生难题常年积压，其中消防管网老化、消防栓无水的安全隐患，一拖就是20余年。

基层治理破局，始于群众自治力量的重塑。2025年底，在文晖街道的统筹推动下，城运物业正式入驻平凡里公寓，彻底终结小区长期失管的状态。今年以来，打铁关社区工作人员逐户上门走访，耐心沟通动员，深耕细做群众工作，成功推动小区首届业委会成立，为小区治理筑牢“主心骨”。

物业进场后，第一时间开展全域安全隐患排查。“发现隐患后我们第一时间上报街道与社区。”城运物业张经理介绍，工作人员快速启动方案编制、流程审批、手续办理等各项工作。今年6月，小区全新消防主管网贯通。

老旧小区隐患整改，既要高效攻坚，更要精细落地。一根消防水管的贯通，看似简单的民生小事，背后却是街道、社区、物业日复一日的“绣花功夫”与久久为功的坚守。

整改之初，不少居民存在不解和抵触，认为“多年来相安无事，没必要折腾”。打铁关社区工作人员反复上门科普消防安全知识，以案释理、耐心劝导，向居民讲明消防设施失效的潜在风险，让大家明白消防安全无小事、隐患清零护平安的重要意义，逐步赢得全体居民的理解与支持。

消防隐患清零之外，小区人居环境也迎来全方位升级。物业常态化开展园区清扫保洁，彻底整治公共区域乱象；逐一修缮破损楼道、更换损坏的照明设备，解决居民出行难题；定期清理楼顶排水设施，根治顶楼住户房屋漏水的顽疾。一桩桩实事、一件件小事，让老旧小区焕发全新生机。

消防栓通水，是检验老旧小区安全治理成效最直观的“试金石”。对于平凡里公寓的居民而言，畅通的不仅是消防管网，更是民心安、居住稳的幸福通道。