近日，市民高女士反映：我家单元楼楼顶有个小阁楼，小区业主可以随意进出，经常有人进去堆放杂物，还有异味，与物业反映后没有下文。

高女士家住西湖区翠苑街道翠苑二区，她希望能对这里加强监管。

记者联系到翠苑街道，工作人员表示，翠苑二区社区接到群众关于阁楼堆物问题的反映后，第一时间联动物业开展了整治工作，对该区域堆放的杂物进行清理，已完成阁楼外部楼道杂物清理，共计清运2~3辆三轮车杂物。

“因阁楼内部堆放的杂物数量较多，需要逐一联系杂物所属住户，短期内无法完成全部清理。社区与物业协商确定整改时限，计划按期完成全部清理工作，并对阁楼入口采取简易封闭措施。”

昨天中午，社区再次联合物业推进处置，与相关住户进一步沟通劝导，并在楼道张贴清理告知通知。明确要求住户在规定期限内自行清理杂物，逾期未处置的，将由社区、物业统一开展强制清理。