近日，不少市民收到短信提示，其重点群体社保补贴已“审核通过”，但补贴何时到账、进度如何查询、发放失败又该如何处理，成为大家普遍关心的问题。针对这些热点疑问，杭州市就业管理服务中心对补贴发放的全流程进行了详细梳理和解答。

审核通过不等于立即到账

认定后1至3个月内发放

据杭州市就业管理服务中心介绍，重点群体社保补贴申领事项审核通过，仅代表资格认定通过，并不等于立刻发钱。完整流程共分为三步。

首先是资格认定，审核过程通常需要1至2周，一般不超过15个工作日。其次是存量核定发放，符合条件的存量月份补贴，通常在资格认定通过后1至3个月内一次性发放到个人账户。最后是按月核定发放，存量月份补贴发放完成后，后续补贴由人社部门核定后按月发放，不需要个人重复申请，直到全省范围内累计享受满12个月为止。

申请人可通过浙里办APP，搜索“浙里就业创业”，进入专区后在“享政策”板块点击“更多”，选择“重点群体社保补贴个人进度查询”。当查询页面出现具体月份进度时，表示人社部门已对该月份的补贴金额进行核定，请及时关注预留银行卡资金到账情况。

三点提醒避免发放失败

超3个月未到账可联系人社部门

针对到账时间差异问题，人社部门表示，补贴到账时间因地区、审核进度和发放批次而异。如恰逢月底、法定节假日，发放会相应延后，请耐心等待。与此同时，补贴默认发放至个人的社保卡银行账户，同时也支持发放至本人申报时填写的其他银行卡。

查询显示有月份发放不成功怎么办？市就业管理服务中心相关负责人表示，发放失败大多是因银行卡异常或账户信息有误，请留意通知短信。“收到短信后，申请人可按提示在浙里办或政务网选择‘就业创业失业事项收款账户信息变更’办理变更。”

此外，特殊情况如社保卡金融功能未激活导致发放失败的，金融功能激活后，须个人在浙里办或政务网选择同一事项进行操作，无需修改账户信息，只要勾选“激活金融功能”后保存即可。需要注意的是，未收到发放失败通知短信的，暂不能线上变更收款信息。

为尽量避免补贴发放失败，人社部门发出相关提醒：一是激活社保卡金融功能，如补贴打到社保卡，务必提前到社保卡对应银行网点激活金融功能，否则会导致打款失败，后续需在“浙里办”操作后再补发；二是核对账户信息，申请时填写的开户银行名称、银行卡号或社保卡号必须准确无误，信息有误或银行卡已注销均会导致发放失败；三是保持参保状态，补贴发放期间如发生离职、企业停保、达到法定退休年龄或开始领取养老保险待遇等情况，补贴会自动终止。

如果已经审核通过但超过3个月仍未收到款项，建议直接联系企业注册地址所在街道（乡镇）、区（县、市）人社部门核实具体原因。