记者从上城区民政局了解到，上城区养老机构目前已开放老年人返院和新入院服务。

1.返院和新入院老年人要求：14天内没有接触过入境未超过14天的回国人员，无发热、咳嗽等症状。新冠肺炎确诊的老年患者出院后，暂不能入住。

2.返院程序要求：（1）养老机构制定切实可行的工作方案，报属地街道、民政局同意后再开放服务。（2）在正式恢复服务前要进行一次彻底的全面消毒和安全检查。（3）采用“先预约、再入住”的方式办理入住手续。原则上应根据正在进行隔离返院的老年人、居家返院老年人、需要新办理入住老年人的实际情况，错时有序安排老年人返回原居住区或办理新入住。（4）老年人入住时需签订14天内没有接触过入境未超过14天的回国人员、无发热咳嗽等症状的承诺书。

3.家属探视服务要求：养老机构应设置探访室或探访区，老年人家属应通过提前预约，安排在探访室或空气流通较好的探访区探访老年人。老年人无行动能力的，养老机构可视情安排家属在老年人所在居室进行探访。

4.人员进出要求：疫情防控期间，所有进入养老机构的人员，均需佩戴口罩、出示杭州健康码绿码、测量体温等。有发热、咳嗽等症状，或境外人员回国不满14天的，或新冠肺炎病例的治愈者，暂不得进入养老机构。老年人外出应当经养老机构批准，并佩戴口罩，无特殊原因不去人员密集场所。

5.防疫工作要求：进一步落实机构主体责任，加强养老机构通风换气、清洗消毒等工作，做好院内老年人观察、体温监测等，落实相关防疫措施。

恢复居家养老上门服务

居家养老服务组织应加强疫情防护安全培训和日常消毒指导。提供居家养老上门服务的护理员凭杭州健康码绿码、并经体温检测正常后上岗服务，需签订14天内没有接触过入境未超过14天的回国人员、无发热咳嗽等症状的承诺书。已接入市级“互联网+养老”系统平台的政府购买服务，护理员健康码由系统前置核验。

恢复社区养老服务

街道居家养老服务中心、社区居家养老服务照料中心、老年食堂恢复运营。

（1）正式恢复运营前应进行一次彻底的全面消毒和安全检查。

（2）组织开展疫情防护安全培训，工作人员凭杭州健康码绿码、并经体温检测正常后上岗服务。

（3）进入养老服务设施内均应佩戴口罩（就餐时可摘除）、检测体温。

（4）各服务机构应适当控制活动或就餐老人数量，引导老年人分时段就餐，避免扎堆。

（5）老年食堂要严格按照餐饮企业防护措施、工具消毒、“无接触式”配送等要求，为刚需老年人开展助餐、配送餐服务。