随着春节的临近，杭州各大快递网点也迎来了配送高峰。1月23日，记者从杭州多家快递网点和驿站获悉，为应对春节期间快递运力短缺问题，提升消费者的购物体验，各大网点已全面部署，力求保障业务高峰期的平稳运行。

杭州顺丰相关负责人介绍，运力保障方面，提前对人员和场地等方面进行了部署。针对人员上的缺口，我们采取了相应的措施，例如从顺丰同城调配人员协助。春节期间约1/3的一线员工会留在杭州过年。针对这部分员工，公司制定了相应的节假日福利补贴和政策支持。

为保障物流顺畅，京东物流则依托1500条航线和智能仓储系统，优化配送环节，确保高效运转。同时，优化了商家的年货节运营，提升配送效率。春节期间，京东物流数十万一线员工坚守岗位，届时公司会通过福利补贴和团聚措施向他们送上节日温暖。

值得一提的是，智能科技正在赋能物流行业的每个环节。为确保春节期间无人车高效运行，菜鸟专门成立了春节运维保障专项小组。通过完善的应急响应机制、为一线运维人员发放特殊津贴等措施，菜鸟全力保障无人车在春节期间的运行效率，及时响应客户用车需求。

记者在杭州闲林的一家快递驿站了解到，该站负责人经营了11家驿站，管理着21名快递分拣和送货人员。据驿站负责人介绍，以往春节期间需要安排约15人驻守，今年随着6台菜鸟无人车的投入，仅需少量员工处理分拣和装车，其他人可以轮休，显著减少人力压力。他表示：“往年春节期间，仅有三成左右的员工能够休假，今年无人车的参与，让比例提高到六成。员工可以商量轮休，这不仅减轻了负担，也提升了团队稳定性。”

无独有偶，京东物流也通过“送装拆收”一体化服务和AI智能技术，助力家电、手机等行业的国补活动，为消费者提供更便捷的购物体验。这些创新应用不仅展现了技术助力民生的强大潜力，也为杭州春节物流配送注入了新活力。

此外，记者了解到春节期间部分加盟式快递网点和驿站可能会提前暂停营业，建议市民提前咨询网点营业时间，以免影响寄取包裹。而顺丰、京东物流等公司发布“不打烊”公告，明确表示不会停运。价格方面，京东物流于2025年1月1日—2月4日在原价格基础上加收0.1~0.6元／kg的资源调节费；2025年1月28日—2月4日春节假期期间，顺丰将对寄递服务加收资源调节费。对部分长期深度合作的月结客户优惠或减免资源调节费，黑钻顺丰会员免收资源调节费。