近日，杭州东站全面升级网约车接驳服务，正式上线“车位级引导”功能，让乘客在打车时可获得接驾车辆车位号的精准推送，并根据指引快速抵达上车点。这一创新举措不仅优化了乘客打车体验，也使杭州东站成为实现网约车接驳“车位级引导”的交通枢纽。

一直以来，在客流密集的交通枢纽，乘客找到自己的网约车往往需要花费较长时间，尤其是在高峰期，接驳混乱、通行缓慢等问题屡见不鲜。为解决这一痛点，杭州东站还将联合高德地图推出精准引导服务。当乘客在高德打车叫车后，可通过高德地图APP获取车辆的通道编号和车位序号，并根据系统指引迅速抵达上车点。这一功能的上线，极大缩短了乘客的找车时间，提高了司乘匹配效率，同时也优化了网约车上客区的车位周转，缓解了枢纽内部“最后100米”接驳的拥堵问题。

作为全国铁路枢纽中客流量最大的站点之一，杭州东站近年来持续推动网约车接驳服务的智能化改造。自2024年7月推行“人找车”模式以来，站内已完成6号网约车上客区的新增和1号上客区的升级改造，并配置了实时信息大屏，支持扫码查询、手机NFC感应等多种交互方式，助力乘客高效寻车。此次“车位级引导”能力的应用，正是杭州东站智慧交通建设的进一步探索，通过数字化手段提升出行效率，更好地应对日均42万人次的客流需求。