为期12天的铁路国庆中秋运输已正式启动，为迎接客流高峰，29日晚起，杭州西站开启通宵运营模式，候车室面向持票出行旅客24小时开放。同时，3条预约式“西站暖巴”再次启用，全力保障旅客假期出行需求。

据介绍，9月29日晚至10月2日凌晨，10月7日晚至9日凌晨，杭州西站枢纽实行通宵运营。通宵运营期间，杭州西站将加开往返九江、平阳、横店、徐州、淮安、黄山等热门方向夜间高铁，提升运输保障能力，匹配旅客出行需求。

为切实保障旅客出行平安，杭州西站枢纽管委会联合铁路、公安、交警、交通、城管、市监、医疗等部门安排工作人员进行24小时值守，及时处置各类突发事件。

通宵运营期间，除了候车室面向旅客开放，杭州西站旅客休息室也继续面向旅客免费开放，休息区设有床铺、空调、饮水机、电视，插座等设施，让旅客们在此温馨过夜。持有当日及次日高铁票的旅客携带身份证可免费进入休息，旅客到站后咨询站内工作人员前往。

同时，为解决深夜抵达旅客“打车难”“换乘累”的痛点，国庆假期期间，杭州西站再次开通3条预约式“西站暖巴”，为有乘车需求的旅客提供“门对门”的定制化公交服务。此次开通的3条“暖巴”包含良渚线、闲林线以及古荡、黄龙线，服务范围覆盖良渚、五常、闲林、古荡、黄龙等片区。

不同于传统公交线路设有固定站点和固定线路，“西站暖巴”仅设定大致方向，具体线路则根据乘客的实际目的地进行快速匹配，灵活运营。乘客可通过“杭州公共交通”App轻松预约车辆，完成预约后，乘客等待时间最长不超过30分钟。乘客也可以在现场扫码预约，通过小程序实时掌握车辆的行驶轨迹与到达时间，实现全程可视化追踪。