“嘀嘀——您的快件在3号货架2层，请注意闪烁灯条提示。”4月15日，在桐庐县芦茨村寄递物流综合服务站，村民王阿姨顺着语音提示，望向快递包裹上方智能灯发出的醒目光芒，仅需几十秒顺利找到了包裹。

“以前取快递，经常摸不着头脑，还被拿错过两次，找都找不回来。”王阿姨感叹道，“现在拿着身份证往机器上一放，门就开了，灯还会亮起来替我找件，再也不会拿错，太方便我们老年人了。”

走进该站点，智能取件柜、带灯条货架、双取件终端有序排布，无人值守，却能实现包裹有序存放、精准取件，全程高效便捷。

与传统无人驿站不同的是，该驿站打破了“只能用智能手机取件”的限制，采用取件码取件、人脸扫描取件、手机扫码、身份证取件四种取件模式，全面覆盖不同年龄段人群。

“最贴心的就是身份证取件，专门针对村里六七十岁及以上的老年人。”桐庐县邮政分公司三级物流体系建设专班经理鲁东介绍，老年村民首次取件时，只需在工作人员协助下完成姓名、身份证信息系统绑定，后续取件不需要手机、不用记取件码，直接扫描身份证就能一键开门、快速找件，真正实现“一证取件”。

“传统乡村快递驿站大多依赖人工值守，运营时间固定，而且人工摆放包裹容易混乱，错拿、丢件现象频发。”谈起无人驿站设立的初衷，鲁东解释道，现在，该无人驿站中常规快件放入智能快递柜，异型件、大件物品可摆放在专属货架，实现智能灯条提示。“每件快件对应专属灯条，取件时灯条自动亮起，村民找到快件后，把灯条摘下放进回收筐，系统自动完成出库，后台摄像头会同步记录取件时间和人员，全程可追溯，杜绝了错件、丢件问题。”

目前，芦茨村无人驿站日均件量达200多件，旅游旺季峰值突破500件/天，站内配备2台取件终端，24小时全天候开放，真正实现取件自由。

同时，考虑到卢茨村作为桐庐热门旅游村落，每年5月至10月是旅游旺季，日均游客近千人，民宿经营、亲子游玩带动了大量快递需求，这也是芦茨村快递进村3.0版区别于其他乡村驿站的核心特色。驿站规划升级文旅配套服务，计划增设冰箱贴打印机，后续还将引入桐庐特色文旅商品展示，打造“寄递+文旅”的复合服务站。

为满足游客临时寄存物品的需求，驿站还计划增加物品寄存柜，消除游客后顾之忧，力争将无人驿站打造成芦茨村的便民服务窗口、文旅打卡点。