6月1日22时33分，随着SQ838航班落地，缓缓驶过象征航空界最高礼遇的水门，顺利停靠机位，杭州机场迎来全球标杆航空公司——新加坡航空（以下简称“新航”）的入驻。该航班从新加坡樟宜机场起飞，历经约5小时航程抵达杭州。

此次开通的杭州—新加坡航线为每日一班直飞，采用空客A350-900中程宽体客机执飞，采用两舱布局，全机共303个座位，其中包含40个商务舱座位与263个经济舱座位。

具体航班时刻为，去程SQ838，每日17:40从新加坡樟宜机场起飞，22:50抵达杭州；返程SQ839，每日00:10从杭州起飞，05:10抵达新加坡。

新航作为新加坡国家航空公司，以樟宜机场为基地，航线覆盖全球130多个国家及地区，因其卓越的客户服务而被世界公认为行业标杆。目前，新航在中国内地航线网络已覆盖9个城市共9座机场；新航集团（含旗下酷航）在中国内地通航城市达21座22个机场，是通航中国内地城市数量最多的境外航司之一。

此次杭州直飞航线的开通，是其深耕中国内地市场、优化长三角区域航线网络的关键一步。

数据显示，今年前5个月，杭州至新加坡航线累计运送旅客14.88万人次，同比增长10%，旅客量位居杭州机场国际及地区航线前三。

此次新航开通运营后，杭州往返新加坡航班总量提升至每周25班，班次规模位列华东地区第二、全国第六。客货运力的双重提升，也将有效缓解浙江货物出口东南亚的运力紧张局面，为杨梅、螃蟹等本地特色生鲜特产搭建快速出海通道，进一步增强跨境物流的时效性与灵活性。

对杭州机场来说，随着新航正式入驻，全球排名前五的国际顶级航空公司已全部齐聚杭州，标志着杭州机场国际航线网络品质、枢纽竞争力与全球影响力实现跨越式提升。“未来机场将与新航在航线推广、中转衔接、常旅客服务、货运联动等领域深化协同，合力将杭州—新加坡航线打造成为中新之间高品质出行标杆航线，为两地经贸往来、人文交流注入新动能。”杭州机场总经理周节表示。