自2018年4月23日起，浙江图书馆面向全体读者推出信用免押借阅服务，不再收取读者证押金，并同步启动历史押金清退工作。目前，仍有一部分押金滞留在读者卡中尚未退回。为深入贯彻公共图书馆公益性、普惠性的服务宗旨，浙江图书馆再次向各位读者发出邀请办理退押金业务，并于6月2日正式开通线上退押金通道，与线下办理渠道同步开展，让数据多跑路、群众少跑腿。

据悉，此次新增的线上退押金服务，读者无需到馆排队等候，通过手机即可随时随地完成申请。对于习惯线下办理或存在特殊情况的读者，浙江图书馆也保留了传统的窗口服务，确保各类群体均能顺畅办理。

在线下办理方面，读者可前往浙江图书馆之江馆一楼服务台（周二至周日9:00-17:00）或曙光路馆二楼服务台（周二至周日9:00-17:30）进行办理。针对不同缴费时段的读者，所需材料有所区分：2016年4月23日前交纳押金的读者，需携带本人有效身份证件及押金凭证原件；若押金凭证遗失，则需现场签署相关书面说明材料。2016年4月23日后交纳押金的读者，仅需提供本人有效身份证件即可。如确需他人代办，代办人须同时出示委托人与本人的有效身份证件。

咨询电话：0571-87988700（周一至周日9:00-17:30）；0571-87988619（周一至周五9:00-17:00）