生理期临时到访，随身没带卫生巾，不少女性外出游玩、逛街时都遇到过这样的窘境。针对这一问题，杭州在部分公厕试点推出‌免费应急卫生巾‌服务，这项藏在公厕隔间里的贴心应急服务，悄悄消解了这份手足无措。

拱墅区城管局工作人员廖冰介绍：“我们一共设置了11个试点点位，主要选在人流量较大、游客较集中的区域，比如西湖文化广场公厕、运河广场公厕、恒隆公厕……从今年五月开始到现在将近三个月，累计已经给出66片应急卫生巾。”

全程不见面、无需登记，保护隐私的领取方式，是这套服务的一大特色。

恒隆公厕保洁员黄阿姨向记者讲解了应急卫生巾领用流程：“每一个厕所隔间门上都贴着求助电话，拨通号码并告知厕所编号，工作人员就会从门下缝隙递来独立包装的卫生巾，全程不用碰面。”

黄阿姨还补充道：“公厕准备的卫生巾不会摆在外面任由随意拿取，由保洁员统一保管，有人打来求助电话，我们按需送出一片。卫生巾独立包装，大家可以放心用。”

记者随机在街上采访了一些杭州市民与游客，大家听完服务介绍后也纷纷表达了自己的看法。

“工作人员直接递到隔间里会更加安心，避免别人做一些破坏，真心建议长期推广。”市民汪女士说，“女生出门在外总有出现突发情况的时候，这样做比较方便。城市能重视女性需求，挺好的。”

游客苏女士特意夸赞这份城市暖意，“杭州这项服务特别温暖，以前遇上突发生理期，要么麻烦朋友跑腿，要么叫外卖。有了这项服务，方便很多。”

市民王女士精准点出设计优势，“私密性很强，对‘i人’特别友好，安全性也高，真正站在女性视角，解决了这件棘手的小事。”

三个月服务试点，66片卫生巾数量不多，却接住了女性出行里的突发困境。服务主打“应急兜底”，平日里默默待命，关键时刻解燃眉之急。