此时，彭清林骑电动车送单经过西兴大桥，发现桥上堵车，不少人在桥边探头往下看。彭清林停住车，看见江中有一名女子正在扑腾。 “当然慌啊，这么高的桥，但她已经沉下去了。”彭清林事后回忆说，他知道如果人沉下去了，就真的没机会救了。于是他脱下外套和鞋子，还是纵身一跃，跳了下去。

据事后实测，西兴大桥的桥面和钱塘江的水面之间有14.2米，相当于5层楼的高，在场群众不禁为二人捏了把汗。落水的一刻冲击力很大，彭清林感觉浑身疼，呛了几口水，视线也有些模糊，整个人快晕过去。

此时他脑海里不停回响一句话：有个人等着我救！凭着这股信念，他在水中找到了方向，游向不远处的落水女子。他一把将她揽在身边，另一只手抓住上面丢下来的救生圈，顾不上身体的疼痛，奋力将已经呛水的女子拉到了不远处的桥墩边，让她趴在桥墩上等待救援。 很快，水上公安的快艇及时驶近，落水女子被成功拉回到了快艇上。

因为电动车上还有外卖要送，而快艇要在码头靠岸，他自己游回岸边，返回桥上，继续送件。送完件后，他就骑着电瓶车回家了，驰骋中，风已吹干了湿透的衣裤。