杭州“效能亮剑”专项行动的亮点

主持人：杭州这次“效能亮剑”专项行动在全国都引起了广泛关注，人民网等媒体都已经关注到了。同时，全国各地也都在加强作风和效能建设，可以说，全国人民对改进对机关工作人员的作风都有很高的呼声。那么与其它地方相比，杭州的“效能亮剑”专项行动有什么亮点？

王宏：“亮剑”，顾名思义，就是动真格、见实招、求实效。“效能亮剑”专项行动开展以来，应该说我们对全市的作风建设是从进一步深化、进一步加大力度这个角度来设计和实施的。

从三个多月的情况来看，我看有四个方面的这方面的特点：

一是这一次“效能亮剑”行动目标指向更加明确：立足于解决深层次问题。除了要解决各地各部门自查的一些问题以外，更主要的是要解决涉及到杭州经济社会发展的一些由于作风效能问题引起的深层次问题，特别是经济转型过程当中、改善民生过程当中，城市建设过程当中存在的一些深层次问题背后是不是由于作风不实效率不高所造成的。这些问题是我们“效能亮剑”要直指的方向，所以目标指向一定要明确。

二是社会参与更加广泛：“效能亮剑”工作要依靠群众、相信群众、让群众参与进来，所以我们在整个活动开始之初，就坚持把以人为本、执政为民的要求贯穿到整个活动的始终。要敞开大门搞专项行动，把群众满意作为开展专项行动的第一追求、把推动专项行动推动力交给群众、检验的标准交给群众，吸引广大干部和群众踊跃参与、广泛支持。当然我们也离不开广大干部也就是机关工作人员的自觉参加。所以在这个过程当中我们也要求机关工作人员人人参与。对照标杆找差距，对照问题抓整改，所以在这个过程当中也应该是机关工作人员进一步改进作风、提高效能、自我提升的过程。群众的参与是非常有效地监督和帮助。所以我们也是在不断拓宽群众参与的渠道，包括原有的渠道进一步地拓展，像我们96666，刚才我介绍了群众参与度形成了新的上升趋势。同时我们也在进一步地完善网络信息信访投诉这方面的工作，来深化对效能作风问题投诉举报的力度，也是群众广泛地参与。

三是查处问题更加有力：也就是要实施有效地问责。在这次专项行动过程当中，明确了“五个一律”，也就是针对群众反映比较强烈的作风和效能问题，市委、市政府出台《作风和效能问责暂行办法》，对问责的情形、启动问责的程序和具体问责的处理一些条款都作了进一步的明确和要求，做到规则在先、预警在前，所以刚才跟网友们介绍的800多个人的问责是这些年来在机关作风效能问责过程当中程序最多的一次，可能涉及的面也是最广的一次。

四是更加注重建章立制：把好的机制，好的制度固定下来，来推动机关的作风建设，来推动效能的提升。在这个过程当中我们也积累了一批好的经验，好的制度，在这个过程当中我们目前作风办也做了大量的宣传报道。

怎么样通过“效能亮剑”专项行动出台一批制度机制包括好的经验、好的做法，也包括一些好的同志，我们都做了通报表扬。我想作风建设总的是要形成一种良好的风气，正面的东西还是要积极地推动的，在这个过程当中大力推行“一线工作法”，大力地推广“三服务”的工作要求。

真正使机关干部的工作取信于群众，把工作的具体的措施真正地落实在每一项市委市政府所确定的重大项目、重要工程和日常工作过程当中，用点点滴滴的行动来体现出机关工作人员良好的工作作风和比较好的工作效率。我想主要是这四个方面的特点。