浙江省工商局公布2011年消费申诉十大热点 |
| 2012年03月13日 09:47:46 星期二 每日商报 |
| 昨天，浙江省工商局对外发布了《2011年消费申诉评析报告》。报告显示，2011年商品消费申诉案件中，家用电子、电器类商品的申诉案件量居于首位，日用百货类商品和烟、酒、饮料、食品类商品案件数分别居于第二位与第三位；服务消费申诉方面，居民服务、电信服务、餐饮服务高居申诉案件受理量前三位。2011年，浙江省各级工商行政管理机关12315热线（以下简称工商12315）共为消费者挽回经济损失合计8041万元。 |
| 作者：通讯员 沈雁 马丹 记者 叶根琴 编辑：赵恬宁 |