再建250家“消费维权服务站”

今年的商场超市专项整治重点公布

为规范商场超市经营行为，去年杭州市工商局开展了为期十个月的商超专项整治，重点打击销售假冒伪劣商品、销售过期食品、销售短斤缺两商品、虚假标识标注、价格欺诈、促销陷阱、“霸王”条款、虚假宣传、不兑现“预付式消费”商品或服务等10种违法违规行为。整治期间，共查获相关案件248件，罚没款245万余元，组织开展相关监测110次，共检测1242批次，查获不合格商品146批次。并对全市230家大型商场超市开展了信用监管，评定出首批AAA级商超5家，AA级商超30家，A级商超160家。

虽然整治已取得了一定的成效，然而，杭州的许多商场超市目前还是不同程度地存在问题，比如某些超市自制食品不够规范，某些超市依然在销售过期变质食品，某些商场优惠促销暗藏“杀机”，还有进口食品无中文标签或标签内容不详细，超市设置“低价标示、高价结算”陷阱等等。因此，今年杭州市工商局还将继续开展对商场超市规范经营行为的专项整治，并将在整治中更加重视食品安全、更加重视企业自律、更加重视制度落实、更加重视消费维权。

据市工商局介绍，今年工商部门对商场超市的整治将重点在六个方面有所突破：一是开展整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益的专项行动，进一步遏制消费领域的“霸王条款”；二是加大监测、抽检力度，在定期定品种对商品开展监测的同时，做好后续处理以及分析工作；三是加大案件查办力度，一旦发现违法行为，绝不姑息；四是强化日常检查，促进监管规范，特别是对食品安全问题、申诉举报热点商品等加大巡查频次；五是强化信用评价，构建长效机制，对违信失信者实施信用记录、信用提示、信用预警和信用惩戒；六是强化扩面提质，推进12315五进，在去年建站241家的基础上，今年再建250家“消费维权服务站”。