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黄炳元:老百姓要敢于拿起维权的武器维护自己权益

2012年03月15日 08:52:54 星期四  杭州网

一张过期的消费券和一件国外带回的玩具,这两起特殊的维权经历,让市政协委员黄炳元深刻领悟到,消费者要充分学会维护自己作为消费者的权益。

一张蛋糕券,因为过期一天,却无法购买,这让“炳叔”懊恼不已。为此,他几次三番去和店家协商未果后,向相关部门进行了投诉,最后得以解决。

在国内遇到的尴尬,在国外却轻松搞定。“炳叔”告诉记者,一年前,他朋友给他从过来带回来一个会转的小玩具,但用了不到一年,就不转了。

无奈之下,他联系上了国外的商家,一个月后,得到对方的圆满解决,不仅赔偿了一个新的玩具,还很诚恳地道歉。

虽是一件小事,但在“炳叔”眼里,却是更有意义。“作为消费者,每个人都应该拿起维权的武器,来维护自己的切身利益。”

作者:记者 徐洁 蓝震/图文 编辑:周曦

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